Giai đoạn Nhận diện Recognize

(R)

•  Translating Customer Needs into Requirements

•  The Lean Six Sigma Breakthrough Strategy

•  Lean Six Sigma Storyboard (D-MAIC)

Ngày 1

Buổi sáng

8:30 – 11:30

•  Identifying Improvement Opportunities

•  Value Stream Mapping

Giai đoạn Xác Định

Define Phase

(D)

•  SIPOC and IPO Diagram

•  Clearly define what the customers care about.

•  Define the Lean Six Sigma Project:

•  Problem Statement (using measures of customer care-about)

•  The project plan

•  Calculate project benefit and effective

•  What is Cost of Poor Quality (COPQ)?

•  Quality Cost Categories

•  Estimating Cost Savings for a Lean Six Sigma Project

•  Hard vs. Soft Costs

Ngày 1

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Giai đoạn Đo lường

Measure Phase

(M)

Sức mạnh dữ liệu

The Power of Data

•  Why Use Data / The Role of Statistics

•  Variable Data / Continuous Data

•  Attribute Data / Discrete Data

•  Levels of Knowledge

Ngày 2

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Dữ liệu liên tục

Continuous Data

•  Descriptive versus Inferential Statistics

•  Characterizing Data Sets: Shape of Distribution

•  Central Tendency (Mean, Median, Mode)

•  Variation (Range, Standard Deviation, Variance)

•  Dotplots / Histograms / Boxplots

•  Normal Distribution

Dữ liệu rời rạc

Discrete Date

•  Defects versus Defective Items

•  Counting Defective Items

•  Counting Number of Defects

•  Defects per Million Opportunities (DPMO) / Defects per Unit (DPU)

•  Parts per Million (PPM)

•  Rolled Throughput Yield (RTY)

Ngày 2

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Kế hoạch thu thập dữ liệu

Data Collection Plan

•  Determining What to Measure

•  What is Data? Why is Data Collection Important?

•  Sampling Strategies

•  Collecting Data Effectively

•  Creating a Checklist

•  Graphing the Data and Graphical Toolbox

•  Pie Chart, Stacked Bar Chart, Pareto Diagram, Pareto Chart Interpretation, Time Series Analysis

Phân tích Pareto

Pareto Analysis

•  What is a Pareto Diagram?

•  Constructing a Pareto Diagram

•  Interpreting a Pareto Diagram

•  Uses of Pareto Diagrams

Đo lương quá trình

Measuring Process Behavior

•  Extracting Knowledge from Data

•  Understanding Types of Variation

•  Process Behavior Charts for Variable Data:

•  I & mR Chart

•  X Bar and R Chart

•  Process Behavior Charts for Attribute Data:

•  p Chart; u Chart

•  Interpreting Process Behavior Charts

Mức sigma

Sigma Level

•  When evaluating current level (baseline) of how well the process meets customer care-about.

•  To quantify Improvement in the process performance

Ngày 3

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Năng lực quá trình

Process Capability

•  What is Process Capability

•  Process Capability from Variable Data

•  Estimating Percentage Beyond Specification Limits

•  C_p, C_pk Indices

•  Process Capability from Attribute Data

Ngày 3

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Giai đoạn Phân Tích

Analyze Phase

(A)

Phân tích nguyên nhân gốc rễ

Analyze cause and Effect C&E and C&E Matrix

•  5 why and Root Causes

•  Comparing the C & E Diagram and the C & E Matrix

•  What is a Cause and Effect Diagram?

•  Conducting Cause and Effect Analysis Using the Diagram

•  Constructing a Cause and Effect Matrix

•  Verifying Causes

•  Evaluating KPIVs

Ngày 4

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Phân tích

•  Risk Management Roadmap

•  Risk Treatment Planning

•  What is FMEA?

•  Objectives of FMEA in Lean Six Sigma

•  When to use FMEA

•  FMEA Steps

•  FMEA “Tips”

•  FMEA Exercise

Ngày 4

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Phân tích

•  Why Verify Causes?

•  Methods for Verifying Causes

•  Creating the Plan to Verify Causes

•  Hypothesis Testing (Step by step)

•  DOE basic

Ngày 5

Buổi sáng

8:30 – 11:30

•  What is a Correlation? / Scatter Diagram

•  The Correlation Coefficient, r

•  Regression Analysis

•  Why Use a Regression Equation?

Giai đoạn Cải tiến

Improve Phase

(I)

Tối ưu dòng chảy quá trình

Optimize Process Flow

•  “To Be” Process Map;

•  Improve Phase Roadmap

•  Takt and Pitch Calculation;

•  Buffer and Safety Resources

•  5S; Continuous Flow

•  Update future Value Stream Mapping

Áp dụng hộp công cụ Lean

Aplly Lean Toolbox

•  Poka-Yoke (Mistake Proofing)

•  Kanban and FIFO;

•  Standardized Work;

•  Work Balancing

•  Leveling; Capacity Leveling;

•  Visual Management for Leveling

Ngày 5

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Cải tiến

Giai đoạn Kiểm soát

Control Phase

(C)

Kế hoạch kiểm soát

Control Plan

•  What is a Control Plan?;

•  Control Plan Strategy

•  What to Control?;

•  Identifying KPIVs

•  Why Use a Control Plan?

•  Developing a Control Plan

•  Choosing the Right Level of Control

•  Components of a Control Plan

•  Control Plan Worksheet

Ngày 6

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Kiểm soát

Ngày 6

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Kết thúc

Review and Finish

Ôn tập

Review and examination

•  Question and answer

•  Review Lean Six Sigma knowledge

•  Examination and Certificate