Ngôi Nhà Hiệu Năng Bền Vững - CiCC
OPC - Quality Strategy Framework
Process Excellence Strategy Chiến lược Xuất sắc Quá trình
Zero Defect – Trusted Quality Không lỗi – Chất lượng đáng tin cậy
Customer Trust Strategy Chiến lược Niềm tin Khách hàng
Compliance (GMP/GACP) + Data Integrity + Quality Culture Tuân thủ + Toàn vẹn dữ liệu + Văn hóa Chất lượng
Financial Impact
Hiệu quả tài chính
Reduced COPQ Giảm chi phí lỗi
Stable Production Yield Ổn định hiệu suất
Market Expansion Mở rộng thị trường
Sustainable Growth Tăng trưởng bền vững
OPC - Customer Perspective (BSC)
CUSTOMER PERSPECTIVE – QUALITY (OPC)
Doctor / HCP
Bác sĩ
Clinical Trust Niềm tin lâm sàng
Treatment Effectiveness Hiệu quả điều trị
Consistent Outcomes Kết quả ổn định
Consumer
Người dùng
Product Safety Sản phẩm an toàn
Stable Quality Chất lượng ổn định
Brand Trust Niềm tin thương hiệu
Regulator
Cơ quan quản lý
GMP / GACP Compliance Tuân thủ tiêu chuẩn
Data Integrity Toàn vẹn dữ liệu
Audit Readiness Sẵn sàng cho đánh giá
OPC - Internal Process Perspective (BSC)
NỘI LỰC - INTERNAL PROCESS – QUALITY (OPC)
Quality Control
Kiểm soát chất lượng
Lab Testing Kiểm nghiệm
Out of Specification Control Quản lý OOS
Release Assurance Đảm bảo xuất xưởng
Raw Material
Dược liệu
GACP Compliance Chuẩn vùng trồng
Supplier Quality Chất lượng nhà cung cấp
Incoming Control Kiểm soát đầu vào
Production
Sản xuất
GMP Compliance Tuân thủ GMP
Process Stability Ổn định quá trình
Yield Optimization Tối ưu hiệu suất
Quality Assurance
Đảm bảo chất lượng
Deviation Control Quản lý sai lệch
Corrective & Preventive Action Effectiveness Hiệu quả CAPA
Change Control Quản lý thay đổi
OPC - Learning & Growth Perspective (BSC)
LEARNING & GROWTH – QUALITY (OPC)
People Capability
Năng lực con người
GMP / GACP Skills Kỹ năng tiêu chuẩn
TQM & Six Sigma Mindset Tư duy cải tiến
Quick Problem Solving Giải quyết nhanh vấn đề
Quality System
Hệ thống chất lượng
QMS Digitalization Số hóa hệ thống
Data Integrity Toàn vẹn dữ liệu
Standardization Chuẩn hóa quá trình
Quality Culture
Văn hóa chất lượng
Right First Time Làm đúng ngay từ đầu
Ownership Mindset Tinh thần trách nhiệm
Zero Defect Thinking Tư duy không lỗi
Innovation & Improvement
Cải tiến & đổi mới
Continuous Improvement Cải tiến liên tục
Lean TPM Deployment Triển khai Lean TPM
Innovation Projects Dự án đổi mới
MessengerZaloPhone