CASE STUDY: DỰ ÁN LEAN SIX SIGMA KIẝN TẠO HỆ THỐNG CẢI TIẝN LIÊN TỤC TẠI LITEON VIỆT NAM

Kh├ím ph├í Case Study Dß╗▒ ├ün Lean Six Sigma tß║íi Liteon Viß╗çt Nam: Lß╗Ö tr├¼nh ─æ├áo tß║ío 160 Yellow Belts, triß╗ân khai 120+ dß╗▒ ├ín A3 DMAIC v├á chiß║┐n lã░ß╗úc x├óy dß╗▒ng hß╗ç thß╗æng cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc bß╗ün vß╗»ng.

─É├óy kh├┤ng phß║úi l├á mß╗Öt c├óu chuyß╗çn vß╗ü ─æ├áo tß║ío ÔÇö m├á l├á c├ích mß╗Öt doanh nghiß╗çp ─æß║ºu ng├ánh kiß║┐n tß║ío n─âng lß╗▒c thß╗▒c thi (Execution Capability).

Sau 4 th├íng triß╗ân khai quyß║┐t liß╗çt (12/2025 ÔÇô 04/2026), h├ánh tr├¼nh Lean Six Sigma tß║íi Liteon Hß║úi Ph├▓ng ─æ├ú ─æß║ít ─æß║┐n mß╗Öt cß╗Öt mß╗æc chuyß╗ân h├│a r├Á rß╗çt:

­ƒöÑ 160 Key Persons tß╗½ 7 OPU v├á khß╗æi Office ─æã░ß╗úc trang bß╗ï tã░ duy dß╗▒a tr├¬n dß╗» liß╗çu.
­ƒöÑ 120+ dß╗▒ ├ín A3 DMAIC ─æã░ß╗úc triß╗ân khai thß╗▒c chiß║┐n tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng (Gemba).
­ƒöÑ Executive Project Review ÔÇô nãíi c├íc dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc tr├¼nh b├áy, phß║ún biß╗çn v├á x├íc nhß║¡n gi├í trß╗ï trß╗▒c tiß║┐p trã░ß╗øc COO v├á ─æß╗Öi ng┼® l├únh ─æß║ío cß║Ñp cao.

Triß║┐t l├¢ xuy├¬n suß╗æt cß╗ºa chã░ãíng tr├¼nh rß║Ñt r├Á r├áng:
Chß╗®ng nhß║¡n kh├┤ng ─æß║┐n tß╗½ viß╗çc ho├án th├ánh kh├│a hß╗ìc ÔÇö m├á ─æß║┐n tß╗½ gi├í trß╗ï kinh doanh ─æã░ß╗úc tß║ío ra.

Tß╗½ nhß╗»ng quan s├ít tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng (VSM) ─æß║┐n c├íc kß║┐t quß║ú cß║úi tiß║┐n ─æã░ß╗úc ─æo lã░ß╗Øng bß║▒ng dß╗» liß╗çu v├á chi ph├¡ tiß║┐t kiß╗çm thß╗▒c tß║┐, Liteon ─æang chß╗®ng minh mß╗Öt ─æiß╗üu:

Lean Six Sigma không phải là công cụ.
─É├│ l├á hß╗ç ─æiß╗üu h├ánh cho mß╗Öt tß╗ò chß╗®c vß║¡n h├ánh hiß╗çu quß║ú v├á bß╗ün vß╗»ng.

H├ánh tr├¼nh n├áy ─æ├ính dß║Ñu sß╗▒ chuyß╗ân dß╗ïch tß╗½ Awareness (Nhß║¡n thß╗®c)
ÔåÆ Capability (N─âng lß╗▒c thß╗▒c thi)
ÔåÆ v├á tiß║┐n tß╗øi Ownership (L├ám chß╗º cß║úi tiß║┐n) cß╗ºa ─æß╗Öi ng┼® Liteon Viß╗çt Nam.

C├╣ng nh├¼n lß║íi h├ánh tr├¼nh chuyß╗ân h├│a tß╗½ Awareness (Nhß║¡n thß╗®c) sang Ownership (Tß╗▒ chß╗º) cß╗ºa ─æß╗Öi ng┼® Liteon Viß╗çt Nam!

Bối cảnh & Bài toán thực tế: Tại sao phải là Lean Six Sigma?

─Éß╗æi vß╗øi mß╗Öt tß╗ò chß╗®c sß║ún xuß║Ñt quy m├┤ lß╗øn nhã░ Liteon, th├ích thß╗®c kh├┤ng nß║▒m ß╗ƒ viß╗çc thiß║┐u c├┤ng cß╗Ñ cß║úi tiß║┐n, m├á nß║▒m ß╗ƒ viß╗çc thiß║┐u mß╗Öt hß╗ç thß╗æng ─æß╗â vß║¡n h├ánh cß║úi tiß║┐n mß╗Öt c├ích nhß║Ñt qu├ín.

Th├ích thß╗®c tß╗½ quy m├┤ v├á sß╗▒ ph├ón mß║únh

Khi tß╗ò chß╗®c mß╗ƒ rß╗Öng vß╗øi nhiß╗üu OPU v├á c├íc ph├▓ng ban chß╗®c n─âng, mß╗Öt vß║Ñn ─æß╗ü phß╗ò biß║┐n bß║»t ─æß║ºu xuß║Ñt hiß╗çn:
Sß╗▒ rß╗Øi rß║íc trong c├ích giß║úi quyß║┐t vß║Ñn ─æß╗ü (Silo Thinking).

• Mß╗ùi bß╗Ö phß║¡n tß╗æi ã░u theo c├ích ri├¬ng
• Thiß║┐u mß╗Öt chuß║®n chung ─æß╗â ─æ├ính gi├í v├á cß║úi tiß║┐n
• Kh├│ kh─ân trong viß╗çc nh├ón rß╗Öng c├íc thß╗▒c h├ánh tß╗æt (best practices)

Kết quả là:
ÔåÆ L├úng ph├¡ tß╗ôn tß║íi nhã░ng kh├┤ng ─æã░ß╗úc nh├¼n thß║Ñy mß╗Öt c├ích hß╗ç thß╗æng
ÔåÆ Cß║úi tiß║┐n diß╗àn ra rß╗Øi rß║íc, kh├┤ng tß║ío ─æã░ß╗úc t├íc ─æß╗Öng tß╗òng thß╗â

├üp lß╗▒c ng├áy c├áng lß╗øn vß╗ü Operational Excellence

Trong bß╗æi cß║únh chuß╗ùi cung ß╗®ng to├án cß║ºu, ba yß║┐u tß╗æ lu├┤n tß║ío ├íp lß╗▒c li├¬n tß╗Ñc:

• Cost (Chi ph├¡)
• Quality (Chß║Ñt lã░ß╗úng)
• Lead Time (Thß╗Øi gian ─æ├íp ß╗®ng)

C├íc hoß║ít ─æß╗Öng cß║úi tiß║┐n mang t├¡nh phß║ún ß╗®ng (firefighting) kh├┤ng c├▓n ─æß╗º hiß╗çu quß║ú.

Doanh nghiß╗çp cß║ºn mß╗Öt lß╗▒c lã░ß╗úng c├│ khß║ú n─âng:

• ─Éß╗ìc v├á ph├ón t├¡ch dß╗» liß╗çu
• X├íc ─æß╗ïnh ─æ├║ng nguy├¬n nh├ón gß╗æc rß╗à (Root Cause)
• Triß╗ân khai giß║úi ph├íp c├│ kiß╗âm so├ít v├á ─æo lã░ß╗Øng ─æã░ß╗úc

Xây dựng năng lực nội tại (In-house Capability)

Mß╗Ñc ti├¬u cß╗ºa chã░ãíng tr├¼nh kh├┤ng phß║úi l├á ÔÇ£─æ├áo tß║ío xong l├á kß║┐t th├║cÔÇØ, m├á l├á:

X├óy dß╗▒ng mß╗Öt lß╗▒c lã░ß╗úng cß║úi tiß║┐n nß╗Öi bß╗Ö c├│ khß║ú n─âng vß║¡n h├ánh hß╗ç thß╗æng trong d├ái hß║ín

Lean Six Sigma trong bối cảnh này đóng vai trò:

1. Mß╗Öt bß╗Ö lß╗ìc tã░ duy (Thinking Framework)
   ÔåÆ Gi├║p nh├ón sß╗▒ nh├¼n quy tr├¼nh tß╗½ g├│c ─æß╗Ö kh├ích h├áng v├á d├▓ng gi├í trß╗ï
2. Một ngôn ngữ chung (Common Language)
   ÔåÆ Kß║┐t nß╗æi giß╗»a sß║ún xuß║Ñt v├á khß╗æi Office
   ÔåÆ Tß║ío nß╗ün tß║úng cho cross-functional collaboration
3. Mß╗Öt phã░ãíng ph├íp luß║¡n chuß║®n (Structured Methodology)
   ÔåÆ ─Éß║úm bß║úo mß╗ìi cß║úi tiß║┐n ─æß╗üu c├│ logic, dß╗» liß╗çu v├á kiß╗âm so├ít

Insight chiß║┐n lã░ß╗úc:
Lean Six Sigma kh├┤ng phß║úi l├á mß╗Öt chã░ãíng tr├¼nh ─æ├áo tß║ío.
─É├│ l├á mß╗Öt n─âng lß╗▒c tß╗ò chß╗®c (Organizational Capability).
Khi tß╗ò chß╗®c kh├┤ng thß╗â ─æo lã░ß╗Øng, hß╗ì kh├┤ng thß╗â quß║ún l├¢.
Và khi không thể quản lÛ, họ không thể cải tiến một cách bền vững.

Chiß║┐n lã░ß╗úc triß╗ân khai (The Deployment Strategy)

Sß╗▒ kh├íc biß╗çt cß╗æt l├Ái cß╗ºa chã░ãíng tr├¼nh tß║íi Liteon kh├┤ng nß║▒m ß╗ƒ nß╗Öi dung ─æ├áo tß║ío, m├á nß║▒m ß╗ƒ c├ích thiß║┐t kß║┐ to├án bß╗Ö h├ánh tr├¼nh triß╗ân khai.

Thay v├¼ mß╗Öt kh├│a hß╗ìc, chã░ãíng tr├¼nh ─æã░ß╗úc x├óy dß╗▒ng nhã░ mß╗Öt hß╗ç thß╗æng chuyß╗ân h├│a n─âng lß╗▒c vß╗øi logic r├Á r├áng:

Learn ÔÇô Do ÔÇô Review ÔÇô Validate

Lß╗▒a chß╗ìn ─æ├║ng ─æß╗æi tã░ß╗úng: ÔÇ£The Right People on the BusÔÇØ

Chã░ãíng tr├¼nh kh├┤ng ─æã░ß╗úc triß╗ân khai theo hã░ß╗øng ─æß║íi tr├á.

160 hß╗ìc vi├¬n ─æã░ß╗úc lß╗▒a chß╗ìn l├á c├íc Key Persons, bao gß╗ôm:

• Process Owners (ngã░ß╗Øi trß╗▒c tiß║┐p vß║¡n h├ánh quy tr├¼nh)
• C├íc cß║Ñp quß║ún l├¢ v├á nh├ón sß╗▒ tiß╗üm n─âng
• ─Éß║íi diß╗çn tß╗½ 7 OPU v├á c├íc ph├▓ng ban chß╗®c n─âng

Nguy├¬n tß║»c cß╗æt l├Ái:
Cß║úi tiß║┐n chß╗ë bß╗ün vß╗»ng khi ─æã░ß╗úc dß║½n dß║»t bß╗ƒi ch├¡nh nhß╗»ng ngã░ß╗Øi ─æang sß╗ƒ hß╗»u v├á vß║¡n h├ánh quy tr├¼nh ─æ├│ h├áng ng├áy.

M├┤ h├¼nh triß╗ân khai: Learn ÔÇô Do ÔÇô Review ÔÇô Validate

Chã░ãíng tr├¼nh ─æã░ß╗úc thiß║┐t kß║┐ theo mß╗Öt chu tr├¼nh kh├®p k├¡n:

1. Training (Learn)

• 4 ng├áy ─æ├áo tß║ío tß║¡p trung
• Tß║¡p trung v├áo tã░ duy Lean v├á phã░ãíng ph├íp DMAIC

2. Gemba & Coaching (Do)

• Trß╗▒c tiß║┐p tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng sß║ún xuß║Ñt
• Vß║¢ VSM, x├íc ─æß╗ïnh l├úng ph├¡, triß╗ân khai cß║úi tiß║┐n
• Sß╗¡ dß╗Ñng A3 nhã░ c├┤ng cß╗Ñ chuß║®n

3. Executive Project Review (Review)

• Tr├¼nh b├áy trã░ß╗øc COO, Site Director v├á OPU Heads
• Dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc ─æ├ính gi├í dß╗▒a tr├¬n:
  • Logic phã░ãíng ph├íp
  • T├¡nh khß║ú thi
  • T├íc ─æß╗Öng kinh doanh

4. Validation (Validate)

• X├íc nhß║¡n kß║┐t quß║ú sau cß║úi tiß║┐n
• ─Éß║úm bß║úo t├¡nh ß╗òn ─æß╗ïnh v├á khß║ú n─âng duy tr├¼

3.3 Gß║»n chß║Àt vß╗øi mß╗Ñc ti├¬u kinh doanh

Mß╗ùi dß╗▒ ├ín Yellow Belt kh├┤ng ─æã░ß╗úc ph├®p dß╗½ng ß╗ƒ mß╗®c ÔÇ£b├ái tß║¡pÔÇØ.

Tß║Ñt cß║ú ─æß╗üu phß║úi chß╗®ng minh ─æã░ß╗úc:

• KPI cß╗Ñ thß╗â: N─âng suß║Ñt, chß║Ñt lã░ß╗úng, lead time
• Baseline vs. Result: Dß╗» liß╗çu trã░ß╗øc v├á sau cß║úi tiß║┐n
• T├íc ─æß╗Öng kinh tß║┐: Gi├í trß╗ï mang lß║íi cho doanh nghiß╗çp

Key Principle:
Improvement is only meaningful when it creates measurable business impact.

Gemba ÔÇô Nãíi chuyß╗ân h├│a tã░ duy th├ánh n─âng lß╗▒c thß╗▒c thi

Nß║┐u ─æ├áo tß║ío cung cß║Ñp kiß║┐n thß╗®c, th├¼ Gemba l├á nãíi kiß║┐n thß╗®c ─æã░ß╗úc kiß╗âm chß╗®ng v├á chuyß╗ân h├│a th├ánh n─âng lß╗▒c thß╗▒c sß╗▒.

Tß║íi Liteon Vietnam, Gemba kh├┤ng ─æã░ß╗úc xem l├á mß╗Öt hoß║ít ─æß╗Öng bß╗ò trß╗ú, m├á l├á trung t├óm cß╗ºa to├án bß╗Ö chã░ãíng tr├¼nh triß╗ân khai. ─É├óy l├á nãíi m├á Lean Six Sigma tho├ít khß╗Åi slide tr├¼nh chiß║┐u v├á trß╗ƒ vß╗ü ─æ├║ng bß║ún chß║Ñt cß╗ºa n├│: quan s├ít thß╗▒c tß║┐, hiß╗âu d├▓ng gi├í trß╗ï, v├á giß║úi quyß║┐t vß║Ñn ─æß╗ü tß║íi nguß╗ôn.

Mß╗Öt nguy├¬n tß║»c xuy├¬n suß╗æt ─æã░ß╗úc ├íp dß╗Ñng:

ÔÇ£Go and see, ask why, show respect.ÔÇØ

C├íc nh├│m kh├┤ng bß║»t ─æß║ºu tß╗½ dß╗» liß╗çu b├ío c├ío, m├á bß║»t ─æß║ºu tß╗½ hiß╗çn trã░ß╗Øng ÔÇö tß╗½ ch├¡nh nãíi gi├í trß╗ï ─æã░ß╗úc tß║ío ra v├á l├úng ph├¡ ─æang tß╗ôn tß║íi.

Bắt đầu từ dòng chảy giá trị, không phải từng công đoạn riêng lẻ

Thay v├¼ tiß║┐p cß║¡n tß╗½ng bã░ß╗øc c├┤ng viß╗çc mß╗Öt c├ích rß╗Øi rß║íc, c├íc nh├│m ─æã░ß╗úc hã░ß╗øng dß║½n nh├¼n to├án bß╗Ö quy tr├¼nh th├┤ng qua Value Stream Mapping (VSM).

─Éiß╗âm kh├íc biß╗çt quan trß╗ìng nß║▒m ß╗ƒ hã░ß╗øng tiß║┐p cß║¡n:

• ─Éi tß╗½ kh├ích h├áng (downstream) ngã░ß╗úc vß╗ü nh├á cung cß║Ñp (upstream)
• Tß║¡p trung v├áo flow, kh├┤ng phß║úi tß╗½ng hoß║ít ─æß╗Öng ─æãín lß║╗
• Nhß║¡n diß╗çn l├úng ph├¡ dß╗▒a tr├¬n d├▓ng chß║úy thß╗▒c tß║┐, kh├┤ng phß║úi giß║ú ─æß╗ïnh

Cách tiếp cận này giúp các học viên lần đầu tiên nhìn thấy:

• Thß╗Øi gian chß╗Ø ─æß╗úi bß╗ï ÔÇ£ß║®nÔÇØ trong quy tr├¼nh
• C├íc ─æiß╗âm nghß║¢n (bottlenecks) l├ám gi├ín ─æoß║ín d├▓ng chß║úy
• Sß╗▒ mß║Ñt c├ón bß║▒ng giß╗»a c├íc c├┤ng ─æoß║ín

A3 tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng ÔÇô tß╗½ b├ío c├ío th├ánh c├┤ng cß╗Ñ tã░ duy

Một trong những điểm chuyển hóa mạnh mẛ nhất là việc sử dụng A3 DMAIC trực tiếp tại Gemba.

Thay v├¼ chuß║®n bß╗ï b├ío c├ío ─æß╗â tr├¼nh b├áy trong ph├▓ng hß╗ìp, c├íc hß╗ìc vi├¬n:

• In A3 v├á mang trß╗▒c tiß║┐p xuß╗æng hiß╗çn trã░ß╗Øng
• Tr├¼nh b├áy vß║Ñn ─æß╗ü ngay tß║íi nãíi n├│ xß║úy ra
• ─Éã░ß╗úc phß║ún biß╗çn v├á coaching tß║íi chß╗ù

─Éiß╗üu n├áy tß║ío ra mß╗Öt sß╗▒ thay ─æß╗òi lß╗øn:

• Tß╗½ ÔÇ£viß║┐t b├ío c├íoÔÇØ ÔåÆ sang tã░ duy c├│ cß║Ñu tr├║c
• Tß╗½ ÔÇ£giß║úi th├¡ch vß║Ñn ─æß╗üÔÇØ ÔåÆ sang quan s├ít v├á chß╗®ng minh bß║▒ng dß╗» liß╗çu thß╗▒c tß║┐

Vai tr├▓ cß╗ºa ngã░ß╗Øi hã░ß╗øng dß║½n l├║c n├áy kh├┤ng phß║úi l├á giß║úng dß║íy, m├á l├á:

• ─Éß║Àt c├óu hß╗Åi
• Th├ích thß╗®c giß║ú ─æß╗ïnh
• Dß║½n dß║»t hß╗ìc vi├¬n ─æi ─æß║┐n nguy├¬n nh├ón gß╗æc rß╗à

Coaching tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng ÔÇô nãíi h├¼nh th├ánh n─âng lß╗▒c

Kh├íc vß╗øi ─æ├áo tß║ío truyß╗ün thß╗æng, nãíi kiß║┐n thß╗®c ─æã░ß╗úc truyß╗ün ─æß║ít mß╗Öt chiß╗üu, Gemba tß║íi Liteon ─æã░ß╗úc thiß║┐t kß║┐ nhã░ mß╗Öt m├┤i trã░ß╗Øng coaching cã░ß╗Øng ─æß╗Ö cao.

Tại đây:

• Mß╗ùi c├óu hß╗Åi ─æß╗üu gß║»n vß╗øi mß╗Öt vß║Ñn ─æß╗ü thß╗▒c
• Mß╗ùi phß║ún hß╗ôi ─æß╗üu dß╗▒a tr├¬n dß╗» liß╗çu quan s├ít ─æã░ß╗úc
• Mß╗ùi ─æiß╗üu chß╗ënh ─æß╗üu ─æã░ß╗úc kiß╗âm chß╗®ng ngay lß║¡p tß╗®c

Qu├í tr├¼nh n├áy gi├║p hß╗ìc vi├¬n ph├ít triß╗ân ba n─âng lß╗▒c cß╗æt l├Ái:

1. Khả năng quan sát có hệ thống
2. Tã░ duy ph├ón t├¡ch nguy├¬n nh├ón gß╗æc rß╗à
3. Kỹ năng triển khai cải tiến tại chỗ

Từ nhận diện lãng phí đến hành động cải tiến

Gemba kh├┤ng dß╗½ng lß║íi ß╗ƒ viß╗çc ÔÇ£nh├¼n thß║Ñy vß║Ñn ─æß╗üÔÇØ.

C├íc nh├│m ─æã░ß╗úc y├¬u cß║ºu:

• X├íc ─æß╗ïnh r├Á c├íc loß║íi l├úng ph├¡ (TIMWOODS)
• ─Éß╗ü xuß║Ñt giß║úi ph├íp Lean cß╗Ñ thß╗â
• Thß╗¡ nghiß╗çm v├á ─æiß╗üu chß╗ënh ngay tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng

Điều quan trọng là:

Kh├┤ng phß║úi mß╗ìi giß║úi ph├íp ─æß╗üu ho├án hß║úo ngay tß╗½ ─æß║ºu, nhã░ng mß╗ìi giß║úi ph├íp ─æß╗üu phß║úi ─æã░ß╗úc thß╗¡ nghiß╗çm, ─æo lã░ß╗Øng v├á cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc.

Gemba ÔÇô nß╗ün tß║úng cß╗ºa mß╗Öt hß╗ç thß╗æng cß║úi tiß║┐n bß╗ün vß╗»ng

Thông qua Gemba, Lean Six Sigma tại Liteon không còn là một khái niệm, mà trở thành một thói quen vận hành.

C├íc hß╗ìc vi├¬n kh├┤ng chß╗ë hß╗ìc c├ích cß║úi tiß║┐n mß╗Öt dß╗▒ ├ín, m├á c├▓n hß╗ìc ─æã░ß╗úc c├ích:

• Nh├¼n quy tr├¼nh bß║▒ng dß╗» liß╗çu
• ─Éß║Àt c├óu hß╗Åi ─æ├║ng
• V├á h├ánh ─æß╗Öng dß╗▒a tr├¬n thß╗▒c tß║┐

Insight cß╗æt l├Ái:
Transformation không xảy ra trong phòng đào tạo.
N├│ xß║úy ra tß║íi Gemba ÔÇö nãíi vß║Ñn ─æß╗ü tß╗ôn tß║íi v├á gi├í trß╗ï ─æã░ß╗úc tß║ío ra.

Governance & Executive Project Review ÔÇô Biß║┐n cß║úi tiß║┐n th├ánh cam kß║┐t kinh doanh

Mß╗Öt trong nhß╗»ng l├¢ do khiß║┐n nhiß╗üu chã░ãíng tr├¼nh Lean Six Sigma thß║Ñt bß║íi kh├┤ng nß║▒m ß╗ƒ nß╗Öi dung ─æ├áo tß║ío, m├á nß║▒m ß╗ƒ viß╗çc thiß║┐u mß╗Öt cãí chß║┐ quß║ún trß╗ï (governance) ─æß╗º mß║ính ─æß╗â biß║┐n cß║úi tiß║┐n th├ánh kß║┐t quß║ú thß╗▒c tß║┐.

Tß║íi Liteon Vietnam, yß║┐u tß╗æ quyß║┐t ─æß╗ïnh th├ánh c├┤ng kh├┤ng chß╗ë l├á Gemba hay ─æ├áo tß║ío, m├á ch├¡nh l├á c├ích tß╗ò chß╗®c thiß║┐t lß║¡p mß╗Öt hß╗ç thß╗æng Executive Project Review ÔÇö nãíi mß╗ìi dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc ─æ├ính gi├í, phß║ún biß╗çn v├á x├íc nhß║¡n gi├í trß╗ï ß╗ƒ cß║Ñp ─æß╗Ö l├únh ─æß║ío cao nhß║Ñt.

Tß╗½ ÔÇ£tr├¼nh b├áy dß╗▒ ├ínÔÇØ ─æß║┐n ÔÇ£─æ├ính gi├í cam kß║┐t kinh doanhÔÇØ

Sß╗▒ kh├íc biß╗çt cß╗æt l├Ái nß║▒m ß╗ƒ c├ích ─æß╗ïnh ngh─®a lß║íi mß╗Ñc ─æ├¡ch cß╗ºa c├íc buß╗òi review.

─É├óy kh├┤ng phß║úi l├á nãíi hß╗ìc vi├¬n ÔÇ£b├ío c├ío kß║┐t quß║úÔÇØ.
─É├óy l├á nãíi c├íc dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc xem x├®t nhã░ mß╗Öt cam kß║┐t kinh doanh thß╗▒c sß╗▒ (business commitment).

Trong các phiên Executive Project Review, hội đồng bao gồm:

• COO Tß║¡p ─æo├án
• Site Director
• C├íc OPU Head
• Champion (Process Owner)

Mß╗ùi dß╗▒ ├ín phß║úi trß║ú lß╗Øi ─æã░ß╗úc ba c├óu hß╗Åi cß╗æt l├Ái:

1. Vß║Ñn ─æß╗ü n├áy c├│ thß╗▒c sß╗▒ quan trß╗ìng vß╗øi doanh nghiß╗çp kh├┤ng?
2. Nguy├¬n nh├ón gß╗æc rß╗à ─æ├ú ─æã░ß╗úc x├íc ─æß╗ïnh ─æ├║ng chã░a?
3. Giß║úi ph├íp c├│ tß║ío ra t├íc ─æß╗Öng ─æo lã░ß╗Øng ─æã░ß╗úc kh├┤ng?

─Éiß╗üu n├áy tß║ío ra mß╗Öt sß╗▒ thay ─æß╗òi lß╗øn trong tã░ duy hß╗ìc vi├¬n:

• Kh├┤ng c├▓n l├ám dß╗▒ ├ín ─æß╗â ÔÇ£─æß║ít ─æiß╗âmÔÇØ
• M├á l├ám dß╗▒ ├ín ─æß╗â tß║ío gi├í trß╗ï thß║¡t

Hệ thống đánh giá đa chiều (Multi-dimensional Evaluation)

─Éß╗â ─æß║úm bß║úo t├¡nh kh├ích quan v├á nhß║Ñt qu├ín, c├íc dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc ─æ├ính gi├í dß╗▒a tr├¬n mß╗Öt framework r├Á r├áng, bao gß╗ôm:

1. Phã░ãíng ph├íp (Methodology)

• ├üp dß╗Ñng ─æ├║ng logic DMAIC
• Sß╗¡ dß╗Ñng c├┤ng cß╗Ñ ph├╣ hß╗úp
• C├│ cß║Ñu tr├║c tã░ duy r├Á r├áng

2. Kết quả (Business Impact)

• Cß║úi thiß╗çn KPI cß╗Ñ thß╗â
• C├│ dß╗» liß╗çu trã░ß╗øc ÔÇô sau (Baseline vs. Result)
• T├íc ─æß╗Öng ─æß║┐n chi ph├¡, chß║Ñt lã░ß╗úng hoß║Àc lead time

3. Tr├¼nh b├áy & tã░ duy (Thinking & Communication)

• Logic lß║¡p luß║¡n
• Khß║ú n─âng trß║ú lß╗Øi phß║ún biß╗çn
• Mß╗®c ─æß╗Ö hiß╗âu vß║Ñn ─æß╗ü

Cách tiếp cận này đảm bảo rằng:

Mß╗Öt dß╗▒ ├ín tß╗æt kh├┤ng chß╗ë ÔÇ£─æ├║ng phã░ãíng ph├ípÔÇØ, m├á c├▓n phß║úi tß║ío ra gi├í trß╗ï v├á ─æã░ß╗úc hiß╗âu r├Á bß╗ƒi ngã░ß╗Øi thß╗▒c hiß╗çn.

Certification kh├┤ng c├▓n l├á h├¼nh thß╗®c ÔÇô m├á l├á kß║┐t quß║ú cß╗ºa hß╗ç thß╗æng

Mß╗Öt ─æiß╗âm kh├íc biß╗çt quan trß╗ìng tß║íi Liteon l├á viß╗çc thiß║┐t lß║¡p cãí chß║┐ cß║Ñp chß╗®ng nhß║¡n theo ─æiß╗üu kiß╗çn (gate-based certification).

─Éß╗â ─æã░ß╗úc c├┤ng nhß║¡n l├á Yellow Belt, mß╗ùi hß╗ìc vi├¬n phß║úi:

• Ho├án th├ánh ─æ├áo tß║ío l├¢ thuyß║┐t (ÔëÑ70%)
• Thß╗▒c hiß╗çn ─æß║ºy ─æß╗º dß╗▒ ├ín theo R-DMAIC-V
• Tr├¼nh b├áy v├á ─æã░ß╗úc th├┤ng qua tß║íi Executive Project Review
• X├íc nhß║¡n kß║┐t quß║ú cß║úi tiß║┐n c├│ t├¡nh ß╗òn ─æß╗ïnh

─Éß║Àc biß╗çt, quy tr├¼nh ph├¬ duyß╗çt bao gß╗ôm nhiß╗üu cß║Ñp:

• Hß╗ìc vi├¬n (ownership)
• Champion (x├íc nhß║¡n tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng)
• MBB (x├íc nhß║¡n phã░ãíng ph├íp)
• Ban l├únh ─æß║ío (ph├¬ duyß╗çt cuß╗æi c├╣ng)

Điều này đảm bảo rằng:

Certification kh├┤ng phß║úi l├á ─æiß╗âm kß║┐t th├║c, m├á l├á sß╗▒ c├┤ng nhß║¡n mß╗Öt n─âng lß╗▒c ─æ├ú ─æã░ß╗úc kiß╗âm chß╗®ng.

Vai tr├▓ cß╗ºa l├únh ─æß║ío ÔÇô Yß║┐u tß╗æ kh├┤ng thß╗â thay thß║┐

Sß╗▒ tham gia trß╗▒c tiß║┐p cß╗ºa l├únh ─æß║ío cß║Ñp cao kh├┤ng chß╗ë mang t├¡nh biß╗âu tã░ß╗úng, m├á ─æ├│ng vai tr├▓ quyß║┐t ─æß╗ïnh trong viß╗çc:

• Thiß║┐t lß║¡p ti├¬u chuß║®n cho cß║úi tiß║┐n
• Tß║ío ├íp lß╗▒c t├¡ch cß╗▒c ─æß╗â ─æß║úm bß║úo chß║Ñt lã░ß╗úng dß╗▒ ├ín
• Gß║»n kß║┐t cß║úi tiß║┐n vß╗øi mß╗Ñc ti├¬u chiß║┐n lã░ß╗úc cß╗ºa doanh nghiß╗çp

Khi COO và các Director trực tiếp tham gia review:

• Th├┤ng ─æiß╗çp ─æã░ß╗úc gß╗¡i ─æi rß║Ñt r├Á r├áng:
  ÔåÆ Cß║úi tiß║┐n kh├┤ng phß║úi l├á lß╗▒a chß╗ìn, m├á l├á y├¬u cß║ºu bß║»t buß╗Öc
• ─Éß╗ông thß╗Øi, c├íc hß╗ìc vi├¬n c┼®ng hiß╗âu rß║▒ng:
  ÔåÆ C├┤ng viß╗çc cß╗ºa hß╗ì c├│ ├¢ ngh─®a v├á ─æã░ß╗úc c├┤ng nhß║¡n ß╗ƒ cß║Ñp cao nhß║Ñt

Governance ÔÇô nß╗ün tß║úng ─æß╗â scale v├á sustain

Vß╗øi hß╗ç thß╗æng Governance ─æã░ß╗úc thiß║┐t lß║¡p, Liteon kh├┤ng chß╗ë ho├án th├ánh mß╗Öt chã░ãíng tr├¼nh Yellow Belt, m├á ─æ├ú x├óy dß╗▒ng ─æã░ß╗úc mß╗Öt nß╗ün tß║úng ─æß╗â:

• Nh├ón rß╗Öng (Scale): Chuyß╗ân c├íc dß╗▒ ├ín tß╗æt l├¬n cß║Ñp Green Belt
• Duy tr├¼ (Sustain): ─Éß║úm bß║úo kß║┐t quß║ú kh├┤ng bß╗ï ÔÇ£xuß╗æng cß║ÑpÔÇØ theo thß╗Øi gian
• Chuß║®n h├│a (Standardize): Biß║┐n cß║úi tiß║┐n th├ánh c├ích l├ám viß╗çc mß║Àc ─æß╗ïnh

Insight cß╗æt l├Ái:
Lean Six Sigma không thất bại vì thiếu công cụ.
N├│ thß║Ñt bß║íi v├¼ thiß║┐u mß╗Öt hß╗ç thß╗æng quß║ún trß╗ï ─æß╗º mß║ính ─æß╗â biß║┐n ├¢ tã░ß╗ƒng th├ánh kß║┐t quß║ú.

Tß║íi Liteon, Governance ch├¡nh l├á cß║ºu nß╗æi giß╗»a n─âng lß╗▒c c├í nh├ón v├á kß║┐t quß║ú tß╗ò chß╗®c.

Kß║┐t quß║ú ─æß║ít ─æã░ß╗úc ÔÇô Vã░ß╗út ngo├ái kß╗│ vß╗ìng (Beyond Expectation)

Sau 4 th├íng triß╗ân khai, kß║┐t quß║ú ─æß║ít ─æã░ß╗úc tß║íi Liteon Vietnam kh├┤ng chß╗ë dß╗½ng lß║íi ß╗ƒ c├íc con sß╗æ, m├á phß║ún ├ính mß╗Öt sß╗▒ chuyß╗ân dß╗ïch r├Á r├áng vß╗ü n─âng lß╗▒c tß╗ò chß╗®c v├á c├ích vß║¡n h├ánh cß║úi tiß║┐n.

Nß║┐u nh├¼n bß╗ü mß║Àt, chã░ãíng tr├¼nh ─æ├ú ─æß║ít ─æã░ß╗úc nhß╗»ng cß╗Öt mß╗æc ß║Ñn tã░ß╗úng:

• 160 Yellow Belts ─æã░ß╗úc ─æ├áo tß║ío v├á ph├ít triß╗ân tß╗½ 7 OPU v├á khß╗æi Office
• Hãín 120 dß╗▒ ├ín A3 DMAIC ─æã░ß╗úc triß╗ân khai v├á ─æ├ính gi├í th├ánh c├┤ng
• Tß╗À lß╗ç dß╗▒ ├ín ─æß║ít chuß║®n cao, vß╗øi nhiß╗üu dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc ─æ├ính gi├í ß╗ƒ mß╗®c xuß║Ñt sß║»c trong c├íc phi├¬n Executive Project Review

Tuy nhi├¬n, gi├í trß╗ï thß╗▒c sß╗▒ kh├┤ng nß║▒m ß╗ƒ sß╗æ lã░ß╗úng, m├á nß║▒m ß╗ƒ chß║Ñt lã░ß╗úng cß╗ºa sß╗▒ thay ─æß╗òi b├¬n trong tß╗ò chß╗®c.

Tß╗½ nhß║¡n thß╗®c ─æß║┐n n─âng lß╗▒c thß╗▒c thi

Mß╗Öt trong nhß╗»ng thay ─æß╗òi r├Á r├áng nhß║Ñt l├á sß╗▒ chuyß╗ân dß╗ïch tß╗½:

• Hiß╗âu vß╗ü Lean Six Sigma
  ÔåÆ sang ├íp dß╗Ñng Lean Six Sigma v├áo c├┤ng viß╗çc h├áng ng├áy

Các học viên không còn dừng lại ở việc:

• Nhß║¡n diß╗çn l├úng ph├¡ mß╗Öt c├ích cß║úm t├¡nh
• ─Éã░a ra giß║úi ph├íp dß╗▒a tr├¬n kinh nghiß╗çm c├í nh├ón

Mà đã bắt đầu:

• Sß╗¡ dß╗Ñng dß╗» liß╗çu ─æß╗â x├íc ─æß╗ïnh vß║Ñn ─æß╗ü
• ├üp dß╗Ñng tã░ duy DMAIC ─æß╗â ph├ón t├¡ch nguy├¬n nh├ón
• Triß╗ân khai giß║úi ph├íp c├│ kiß╗âm so├ít v├á ─æo lã░ß╗Øng

Điều này đánh dấu sự hình thành của một năng lực giải quyết vấn đề có hệ thống.

H├¼nh th├ánh ÔÇ£ng├┤n ngß╗» chungÔÇØ trong to├án tß╗ò chß╗®c

Vß╗øi sß╗▒ tham gia cß╗ºa 7 OPU v├á khß╗æi Office, Lean Six Sigma ─æ├ú trß╗ƒ th├ánh mß╗Öt ng├┤n ngß╗» chung ─æß╗â c├íc bß╗Ö phß║¡n:

• Thß║úo luß║¡n vß║Ñn ─æß╗ü dß╗▒a tr├¬n dß╗» liß╗çu
• Hiß╗âu ─æã░ß╗úc t├íc ─æß╗Öng cß╗ºa nhau trong c├╣ng mß╗Öt d├▓ng gi├í trß╗ï
• Phß╗æi hß╗úp cß║úi tiß║┐n thay v├¼ tß╗æi ã░u cß╗Ñc bß╗Ö

─É├óy l├á mß╗Öt bã░ß╗øc tiß║┐n quan trß╗ìng gi├║p ph├í vß╗í c├íc ÔÇ£siloÔÇØ tß╗ôn tß║íi trong tß╗ò chß╗®c.

Từ dự án cá nhân đến danh mục cải tiến (Project Portfolio)

Các dự án Yellow Belt không còn tồn tại độc lập.

Thông qua quá trình review và đánh giá, Liteon đã bắt đầu hình thành một danh mục dự án cải tiến (Improvement Portfolio), trong đó:

• C├íc dß╗▒ ├ín ─æã░ß╗úc li├¬n kß║┐t vß╗øi mß╗Ñc ti├¬u kinh doanh
• C├íc vß║Ñn ─æß╗ü ─æã░ß╗úc ã░u ti├¬n theo mß╗®c ─æß╗Ö ß║únh hã░ß╗ƒng
• C├íc cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n lß╗øn ─æã░ß╗úc nhß║¡n diß╗çn ─æß╗â ph├ít triß╗ân l├¬n cß║Ñp cao hãín

─Éiß╗üu n├áy tß║ío nß╗ün tß║úng cho bã░ß╗øc tiß║┐p theo:
ÔåÆ Triß╗ân khai Green Belt v├á c├íc dß╗▒ ├ín quy m├┤ lß╗øn hãín

Sự tham gia thực chất của lãnh đạo

Mß╗Öt ─æiß╗âm nß╗òi bß║¡t kh├íc l├á mß╗®c ─æß╗Ö tham gia cß╗ºa l├únh ─æß║ío cß║Ñp cao:

• COO, Site Director v├á c├íc OPU Head trß╗▒c tiß║┐p tham gia review
• Champion ─æ├│ng vai tr├▓ x├íc nhß║¡n v├á dß║½n dß║»t dß╗▒ ├ín tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng

─Éiß╗üu n├áy kh├┤ng chß╗ë ─æß║úm bß║úo chß║Ñt lã░ß╗úng dß╗▒ ├ín, m├á c├▓n:

• Gß║»n cß║úi tiß║┐n vß╗øi chiß║┐n lã░ß╗úc
• Tß║ío sß╗▒ cam kß║┐t tß╗½ tr├¬n xuß╗æng
• V├á quan trß╗ìng nhß║Ñt, x├óy dß╗▒ng mß╗Öt v─ân h├│a cß║úi tiß║┐n c├│ dß║½n dß║»t

Tạo nền móng cho hệ thống cải tiến bền vững

Kß║┐t quß║ú lß╗øn nhß║Ñt cß╗ºa chã░ãíng tr├¼nh kh├┤ng phß║úi l├á 160 chß╗®ng nhß║¡n.

M├á l├á viß╗çc Liteon ─æ├ú bß║»t ─æß║ºu x├óy dß╗▒ng ─æã░ß╗úc ba yß║┐u tß╗æ cß╗æt l├Ái cß╗ºa mß╗Öt hß╗ç thß╗æng cß║úi tiß║┐n:

1. Con ngã░ß╗Øi (People):
   Mß╗Öt lß╗▒c lã░ß╗úng cß║úi tiß║┐n nß╗Öi bß╗Ö ─æ├ú ─æã░ß╗úc h├¼nh th├ánh
2. Phã░ãíng ph├íp (Method):
   DMAIC v├á Lean ─æ├ú trß╗ƒ th├ánh c├ích tiß║┐p cß║¡n chuß║®n
3. Hệ thống (System):
   Governance, Review v├á Certification ─æ├ú ─æã░ß╗úc thiß║┐t lß║¡p

Ba yß║┐u tß╗æ n├áy kß║┐t hß╗úp vß╗øi nhau tß║ío th├ánh nß╗ün tß║úng ─æß╗â:

• Mß╗ƒ rß╗Öng quy m├┤ cß║úi tiß║┐n
• Duy tr├¼ kß║┐t quß║ú trong d├ái hß║ín
• V├á li├¬n tß╗Ñc n├óng cao n─âng lß╗▒c tß╗ò chß╗®c

Insight cß╗æt l├Ái:
Th├ánh c├┤ng cß╗ºa Lean Six Sigma kh├┤ng ─æã░ß╗úc ─æo bß║▒ng sß╗æ lã░ß╗úng ngã░ß╗Øi ─æã░ß╗úc ─æ├áo tß║ío,
m├á bß║▒ng sß╗æ lã░ß╗úng vß║Ñn ─æß╗ü ─æã░ß╗úc giß║úi quyß║┐t v├á gi├í trß╗ï ─æã░ß╗úc tß║ío ra cho doanh nghiß╗çp.

M├┤ h├¼nh triß╗ân khai chuß║®n (A Replicable Blueprint)

Từ kinh nghiệm triển khai tại Liteon, có thể rút ra một mô hình gồm 4 giai đoạn mà các doanh nghiệp khác có thể tham khảo:

Phase 1: Build Awareness

Mß╗Ñc ti├¬u: ─Éß╗ông bß╗Ö nhß║¡n thß╗®c

• ─É├áo tß║ío Lean Six Sigma nß╗ün tß║úng
• Giß╗øi thiß╗çu tã░ duy Lean & DMAIC
• Tß║ío sß╗▒ hiß╗âu biß║┐t chung trong tß╗ò chß╗®c

Phase 2: Build Capability

Mục tiêu: Phát triển năng lực thực thi

• Triß╗ân khai dß╗▒ ├ín thß╗▒c tß║┐
• Coaching tß║íi Gemba
• ├üp dß╗Ñng A3 & DMAIC

Phase 3: Build System

Mục tiêu: Thiết lập hệ thống vận hành

• Executive Project Review
• Scoring framework
• Certification theo ─æiß╗üu kiß╗çn

Phase 4: Scale & Sustain

Mục tiêu: Mở rộng và duy trì

• Triß╗ân khai Green Belt
• Quß║ún l├¢ danh mß╗Ñc dß╗▒ ├ín (Portfolio Management)
• Thiß║┐t lß║¡p cãí chß║┐ kiß╗âm so├ít v├á audit

Blueprint cß╗æt l├Ái:
Kh├┤ng ─æ├áo tß║ío trã░ß╗øc rß╗ôi mß╗øi l├ám.
M├á hß╗ìc ÔÇô l├ám ÔÇô kiß╗âm chß╗®ng ÔÇô chuß║®n h├│a trong c├╣ng mß╗Öt hß╗ç thß╗æng.

Những bài học then chốt (Key Lessons Learned)

Tß╗½ h├ánh tr├¼nh n├áy, mß╗Öt sß╗æ nguy├¬n tß║»c quan trß╗ìng c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc ─æ├║c kß║┐t:

• Kh├┤ng ─æ├áo tß║ío ─æß║íi tr├á ÔåÆ Chß╗ìn ─æ├║ng ngã░ß╗Øi
• Kh├┤ng hß╗ìc l├¢ thuyß║┐t ÔåÆ Phß║úi c├│ dß╗▒ ├ín thß╗▒c
• Kh├┤ng review nß╗Öi bß╗Ö ÔåÆ Phß║úi c├│ Executive Review
• Kh├┤ng cß║Ñp chß╗®ng chß╗ë dß╗à d├úi ÔåÆ Phß║úi c├│ validation
• Kh├┤ng dß╗½ng ß╗ƒ Yellow Belt ÔåÆ Phß║úi c├│ roadmap tiß║┐p theo

Quan trß╗ìng hãín:

Lean Six Sigma không thất bại vì thiếu công cụ.
N├│ thß║Ñt bß║íi v├¼ thiß║┐u kß╗À luß║¡t triß╗ân khai v├á sß╗▒ cam kß║┐t tß╗½ l├únh ─æß║ío.

Kß║┐t luß║¡n ÔÇô Tß╗½ c├┤ng cß╗Ñ ─æß║┐n n─âng lß╗▒c tß╗ò chß╗®c

H├ánh tr├¼nh tß║íi Liteon Vietnam cho thß║Ñy mß╗Öt ─æiß╗üu r├Á r├áng:

Lean Six Sigma không phải là một bộ công cụ để sử dụng khi cần.
N├│ l├á mß╗Öt hß╗ç thß╗æng vß║¡n h├ánh gi├║p tß╗ò chß╗®c:

• Nh├¼n thß║Ñy vß║Ñn ─æß╗ü mß╗Öt c├ích r├Á r├áng
• Giß║úi quyß║┐t vß║Ñn ─æß╗ü mß╗Öt c├ích c├│ cß║Ñu tr├║c
• V├á li├¬n tß╗Ñc cß║úi thiß╗çn hiß╗çu quß║ú kinh doanh

ÔÇ£Lean Six Sigma is not about tools.
It is about building a system where people solve problems with data, discipline, and ownership.ÔÇØ

­ƒö« H├ánh tr├¼nh ph├¡a trã░ß╗øc

Vß╗øi nß╗ün tß║úng ─æ├ú ─æã░ß╗úc thiß║┐t lß║¡p, Liteon Vietnam ─æang bã░ß╗øc v├áo giai ─æoß║ín tiß║┐p theo:

• Triß╗ân khai Green Belt vß╗øi c├íc dß╗▒ ├ín quy m├┤ lß╗øn hãín
• Mß╗ƒ rß╗Öng cß║úi tiß║┐n xuy├¬n OPU (cross-functional projects)
• Tß║¡p trung v├áo c├íc ─æß╗Öt ph├í vß╗ü chi ph├¡, n─âng suß║Ñt v├á chß║Ñt lã░ß╗úng
• V├á quan trß╗ìng nhß║Ñt, x├óy dß╗▒ng mß╗Öt hß╗ç thß╗æng cß║úi tiß║┐n c├│ khß║ú n─âng tß╗▒ vß║¡n h├ánh v├á ph├ít triß╗ân

Final Thought:
─É├óy kh├┤ng phß║úi l├á ─æiß╗âm kß║┐t th├║c cß╗ºa mß╗Öt chã░ãíng tr├¼nh ─æ├áo tß║ío.
─É├óy l├á ─æiß╗âm khß╗ƒi ─æß║ºu cß╗ºa mß╗Öt h├ánh tr├¼nh chuyß╗ân ─æß╗òi n─âng lß╗▒c tß╗ò chß╗®c.

Làm thế nào để doanh nghiệp triển khai đào tạo Lean Six Sigma cùng CiCC?

Doanh nghiß╗çp c├│ thß╗â li├¬n hß╗ç CiCC ─æß╗â ─æã░ß╗úc tã░ vß║Ñn ─æ├ính gi├í hiß╗çn trß║íng, x├íc ─æß╗ïnh mß╗Ñc ti├¬u cß║úi tiß║┐n v├á thiß║┐t kß║┐ chã░ãíng tr├¼nh ─æ├áo tß║ío Lean Six Sigma ph├╣ hß╗úp vß╗øi chiß║┐n lã░ß╗úc v├á quy m├┤ cß╗ºa m├¼nh.

­ƒæë Chß╗ìn CiCC, bß║ín ─æang chß╗ìn con ─æã░ß╗Øng ngß║»n nhß║Ñt, hiß╗çu quß║ú nhß║Ñt ─æß╗â x├óy dß╗▒ng n─âng lß╗▒c cß╗æt l├Ái, tß║ío ra Savings ─æß╗Öt ph├í, v├á duy tr├¼ lß╗úi thß║┐ cß║ính tranh bß╗ün vß╗»ng cho doanh nghiß╗çp.

­ƒô× Li├¬n Hß╗ç & Hß╗úp T├íc C├╣ng CiCC

Chß╗ìn ─æ├║ng ngã░ß╗Øi ÔÇô Nhß║¡n ─æ├║ng hß╗ù trß╗ú ÔÇô Triß╗ân khai hiß╗çu quß║ú

­ƒî▒ CiCC ÔÇô Cß║úi Tiß║┐n Li├¬n Tß╗Ñc, Dß║½n Lß╗æi Th├ánh C├┤ng

ÔÇ£Ch├║ng t├┤i kh├┤ng chß╗ë dß║íy Lean Six Sigma ÔÇô
m├á gi├║p doanh nghiß╗çp chuyß╗ân h├│a tã░ duy cß║úi tiß║┐n th├ánh kß║┐t quß║ú thß╗▒c tß║┐.ÔÇØ