CiCC là Công ty Cổ phần Tư vấn Cải tiến Liên tục. CiCC đồng hành cùng doanh nghiệp từ việc nhìn đúng hiện trạng, thiết kế đúng hệ thống, xây dựng năng lực con người đến triển khai cải tiến có kết quả đo được. Tư vấn của CiCC không dừng ở việc viết tài liệu; mục tiêu là để doanh nghiệp hiểu được, làm được, chứng minh được và duy trì được hệ thống quản trị.

4 ANH EM TRONG HỆ SINH THÁI CiCC

CiCC tổ chức năng lực thành bốn điểm đến liên kết với nhau. Mỗi “anh em” có một vai trò riêng, nhưng cùng phục vụ một hành trình cải tiến liên tục:

• CCORE — cicc.com.vn: tư vấn chiến lược, dự án cải tiến, Lean Six Sigma, TPM, TQM, 5S/6S Kaizen, BSC/KPI/OKR và năng lực triển khai tại doanh nghiệp.
• LLEARN — leansigmavn.com: đào tạo Lean Six Sigma và cải tiến theo lộ trình từ White Belt, Yellow Belt, Green Belt, Black Belt đến Master Black Belt; học đi cùng dự án thực tế.
• LOPERATE — lean.vn: LeanERP và các ứng dụng vận hành hiện trường, quản trị quá trình, QMS/IATF, dữ liệu, KPI, Kaizen và các module số hóa.
• AI — ungdungai.edu.vn: học và ứng dụng AI vào công việc, sản xuất, quản trị, phân tích dữ liệu và tự động hóa tri thức.

Bốn nền tảng tạo thành một vòng kín: CCORE xác định hướng đi → LLEARN xây năng lực → LOPERATE biến cách làm thành hệ thống vận hành → AI tăng tốc việc hiểu dữ liệu và ra quyết định.

Nguyên tắc tư vấn của CiCC

• Xuất phát từ hiện trạng: hiểu sản phẩm, khách hàng, quá trình, con người, dữ liệu và điểm đau trước khi đề xuất giải pháp.
• Thiết kế theo bối cảnh: không áp một bộ mẫu chung cho mọi doanh nghiệp; hệ thống phải phù hợp quy mô, ngành, chuỗi cung ứng và mức trưởng thành.
• Gắn tư vấn với đào tạo: người của doanh nghiệp cùng làm, cùng học và có thể tự duy trì sau giai đoạn bàn giao.
• Gắn cách làm với bằng chứng: mọi quá trình, chỉ số, tài liệu, hồ sơ và hành động cải tiến đều phải truy xuất được.
• Đo được hiệu quả: xác định đường cơ sở, mục tiêu, chỉ số, người chịu trách nhiệm và cách xác nhận kết quả.

LỘ TRÌNH XÂY DỰNG QMS VÀ CẢI TIẾN

01. Khảo sát hiện trạng

CiCC cùng lãnh đạo và các bộ phận đi qua hiện trường, xem xét chiến lược, khách hàng, sản phẩm, dòng chảy quá trình, tổ chức, năng lực, dữ liệu, tài liệu và các kết quả đang có. Đầu ra là bức tranh hiện trạng, điểm mạnh, khoảng cách, rủi ro ưu tiên và cơ hội cải tiến.

02. Thiết kế kiến trúc

Từ hiện trạng, CiCC thiết kế bản đồ quá trình và quan hệ trách nhiệm; xác định yêu cầu, đầu vào, đầu ra, chỉ số, rủi ro, tài liệu, hồ sơ và bằng chứng. Với IATF, kiến trúc liên kết QMS với các quá trình và sáu Core Tools: APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC và Control Plan.

03. Triển khai và huấn luyện

Đội ngũ doanh nghiệp cùng CiCC chuẩn hóa quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu, kế hoạch kiểm soát, hồ sơ và cơ chế phản ứng. Đào tạo được thực hiện theo vai trò; quản lý học để điều hành, kỹ sư học để phân tích, người vận hành học để làm đúng và ghi nhận đúng.

04. Đo lường và cải tiến

Hệ thống được vận hành bằng dữ liệu: theo dõi KPI, chất lượng, giao hàng, năng suất, chi phí, OEE, rủi ro, khiếu nại và hành động khắc phục. CiCC hỗ trợ phân tích nguyên nhân, A3/PDCA, DMAIC, Kaizen và chuẩn hóa lại khi kết quả đã được xác nhận.

PHẠM VI DỊCH VỤ

IATF và QMS ngành ô tô

CiCC IATF là không gian chuyên sâu cho hệ thống QMS ngành ô tô: cấu trúc quá trình, hiệu năng, con người, thực hành, document control, clause mapping, phả hệ database, truy xuất hồ sơ và sáu Core Tools. Tư vấn có thể bắt đầu từ một quá trình, một nhà máy, một sản phẩm hoặc toàn bộ hệ sinh thái.

Lean, Six Sigma, TPM và 5S/6S Kaizen

CiCC giúp doanh nghiệp nhìn thấy lãng phí, biến động, mất ổn định và tổn thất thiết bị; sau đó triển khai công cụ phù hợp như Lean, DMAIC, A3, Kaizen, TPM, OEE, quản lý trực quan, 5S/6S và QC Tools.

LeanERP và AI

Số hóa chỉ có giá trị khi cách làm đã rõ. CiCC chuyển quy trình, checklist, chỉ số, hồ sơ, phê duyệt và hành động thành dữ liệu có cấu trúc trên LeanERP; sau đó dùng AI, dashboard, process mining và knowledge hub để tìm điểm nghẽn, cảnh báo sớm và hỗ trợ quyết định.

ĐẦU RA VÀ CÁCH BẮT ĐẦU

Tùy phạm vi, dự án có thể tạo ra: báo cáo hiện trạng và khoảng cách; bản đồ quá trình; ma trận trách nhiệm; bộ tài liệu QMS; bộ hồ sơ và biểu mẫu; kế hoạch Core Tools; bộ KPI; chương trình đào tạo; danh mục hành động; cấu trúc database và module LeanERP; dashboard và cơ chế cải tiến định kỳ.

1. Trao đổi mục tiêu và vấn đề doanh nghiệp đang cần giải quyết.
2. Cung cấp thông tin nền: ngành, sản phẩm, site, khách hàng, quá trình và kết quả hiện tại.
3. CiCC thực hiện khảo sát và đề xuất phạm vi, lộ trình, đội ngũ, đầu ra, mốc triển khai và tiêu chí thành công.
4. Hai bên thống nhất chương trình rồi triển khai theo từng giai đoạn có kiểm soát.

CiCC không bán một bộ tài liệu có sẵn. CiCC xây cùng doanh nghiệp một năng lực quản trị có thể vận hành hằng ngày, có dữ liệu để chứng minh và có cơ chế để cải tiến liên tục.