CiCC giới thiệu chương trình Lean Six Sigma Green Belt dành cho GE Vietnam theo hướng học công cụ, phân tích dữ liệu và thực hành dự án. Trang nguồn công khai mô tả chương trình 10 ngày chia thành bốn đợt 3–3–3–1 ngày, các đợt cách nhau khoảng hai tuần để học viên áp dụng nội dung vào dự án thực tế. Nguồn không công bố bộ KPI trước–sau cho bài viết này, nên không gán mức tiết kiệm hoặc tỷ lệ lỗi cho GE.

Nhóm cải tiến sản xuất phân tích luồng quy trình tại dây chuyền, hình minh họa Green Belt
Hình minh họa hoạt động Green Belt; không phải ảnh dự án GE Vietnam.

Green Belt gắn việc học với một vấn đề thật

Theo mô tả chương trình Green Belt của CiCC, học viên được làm quen với công cụ Lean Six Sigma, cách thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời thực hành theo lộ trình DMAIC. Một dự án phù hợp cần có vấn đề cụ thể, phạm vi vừa đủ, người bảo trợ và dữ liệu có thể kiểm tra.

DMAIC trong một dự án cải tiến

  1. Define: mô tả vấn đề từ góc nhìn khách hàng hoặc quy trình, xác định phạm vi và mục tiêu dự án.
  2. Measure: thống nhất định nghĩa chỉ số, xác nhận hệ thống đo và ghi baseline.
  3. Analyze: dùng dữ liệu và quan sát để kiểm tra giả thuyết nguyên nhân; phân biệt tương quan với nguyên nhân.
  4. Improve: chọn giải pháp theo bằng chứng, đánh giá rủi ro và thử nghiệm có kiểm soát.
  5. Control: bàn giao tiêu chuẩn, chủ sở hữu chỉ số, kế hoạch phản ứng và lịch xem xét sau dự án.
Lưu trình dự án Green Belt theo DMAICDefine xác định vấn đề, Measure đo hiện trạng, Analyze xác minh nguyên nhân, Improve thử giải pháp và Control duy trì.DỰ ÁN GREEN BELT THEO DMAICDEFINEXác định vấn đềMEASUREĐo hiện trạngANALYZEXác minh nguyên nhânIMPROVEThử giải phápCONTROLDuy trì kết quảMỗi giai đoạn cần đầu ra có thể kiểm tra và người chịu trách nhiệm.
Define, Measure, Analyze, Improve và Control; mỗi giai đoạn có đầu ra kiểm tra được.

Đầu ra cần có sau từng giai đoạn

Project charter nên ghi vấn đề, phạm vi, nhóm và mục tiêu. Giai đoạn Measure cần có dữ liệu đủ tin cậy và mô tả cách đo. Phân tích nguyên nhân phải có bằng chứng hỗ trợ. Thử nghiệm giải pháp cần nêu điều kiện áp dụng và cách so sánh. Khi kết thúc, control plan chỉ rõ ai theo dõi, tần suất, ngưỡng bất thường và quy trình cập nhật tiêu chuẩn.

Đánh giá kết quả một cách có căn cứ

So sánh trước–sau chỉ có ý nghĩa khi định nghĩa chỉ số, cách lấy mẫu, phạm vi và điều kiện vận hành tương đương. Hồ sơ nên ghi thay đổi đồng thời, khoảng thời gian theo dõi và giới hạn của kết luận. Không lấy thành tích chung của khóa học để suy ra kết quả của một dự án cụ thể.

Video liên quan

Video chính chủ trình bày một dự án Lean Six Sigma Green Belt; đây là tư liệu hướng dẫn phương pháp, không phải bằng chứng KPI cho GE Vietnam.

Doanh nghiệp có thể xem thêm thông tin chương trình Green Belt và nội dung đào tạo từ nguồn CiCC.