Hã░ß╗øng dß║½n thß╗▒c hiß╗çn cß║úi tiß║┐n hiß╗çn trã░ß╗Øng (Gemba) c├╣ng Ban L├únh ─Éß║ío

Yß║┐u tß╗æ quan trß╗ìng nhß║Ñt ─æß╗æi vß╗øi th├ánh c├┤ng cß╗ºa c├íc chã░ãíng tr├¼nh cß║úi tiß║┐n l├á sß╗▒ cam kß║┐t v├á ─æ├│ng g├│p mß║ính mß║¢ tß╗½ Ban l├únh ─æß║ío (BL─É). Sß╗▒ tham gia t├¡ch cß╗▒c v├á cam kß║┐t cß╗ºa BL─É ─æ├│ng vai tr├▓ quyß║┐t ─æß╗ïnh trong viß╗çc th├ánh c├┤ng cß╗ºa chã░ãíng tr├¼nh cß║úi tiß║┐n. Ngo├ái c├íc y├¬u tß╗ô nhã░: Thiß║┐t lß║¡p mß╗Ñc ti├¬u v├á hã░ß╗øng dß║½n chiß║┐n lã░ß╗úc, Cam kß║┐t t├ái ch├¡nh v├á nguß╗ôn lß╗▒c, X├óy dß╗▒ng m├┤i trã░ß╗Øng hß╗ù trß╗ú, L├ám gã░ãíng v├á l├ám mß║½u, Th├║c ─æß║®y sß╗▒ tham gia cß╗ºa to├án bß╗Ö tß╗ò chß╗®c, Gi├ím s├ít v├á ─æ├ính gi├í tiß║┐n tr├¼nh, ─Éiß╗üu chß╗ënh v├á ─æiß╗üu hã░ß╗øng…

Thß║ºy s├íng nay chia sß║¢ vß╗ü quan ─æiß╗âm cß╗ºa Gemba nh├® cß║ú nh├á v├á H├┤m nay BAN L├âNH ─Éß║áO v├á Thß║ºy sß║¢ ─æi Gemba 6S nh├®.

Gemba (tiß║┐ng Nhß║¡t: þÅ¥Õá┤) c├│ ngh─®a l├á “nãíi l├ám viß╗çc” hoß║Àc “nãíi diß╗àn ra sß╗▒ viß╗çc” v├á ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng rß╗Öng r├úi trong ngß╗» cß║únh quß║ún l├¢ v├á cß║úi tiß║┐n quy tr├¼nh l├ám viß╗çc.

Tß╗®c l├á ─æi tß╗øi nãíi m├á c├íc hoß║ít ─æß╗Öng thß╗▒c tß║┐ diß╗àn ra v├á quyß║┐t ─æß╗ïnh quan trß╗ìng thã░ß╗Øng ─æã░ß╗úc ─æã░a ra dß╗▒a tr├¬n hiß╗âu biß║┐t trß╗▒c tiß║┐p vß╗ü t├¼nh h├¼nh tß║íi gemba. Viß╗çc tß║¡p trung v├áo gemba l├á quan trß╗ìng ─æß╗â cß║úi thiß╗çn hiß╗çu suß║Ñt v├á qu├í tr├¼nh l├ám viß╗çc trong m├┤i trã░ß╗Øng sß║ún xuß║Ñt v├á quß║ún l├¢.

Ban l├únh ─æß║ío cß║ºn thã░ß╗Øng xuy├¬n thß╗▒c hiß╗çn Gemba v├¼ c├│ nhiß╗üu l├¢ do quan trß╗ìng: V├¼ sao

1. Hiß╗âu biß║┐t thß╗▒c tß║┐: Thß╗▒c hiß╗çn Gemba cho ph├®p BAN L├âNH ─Éß║áO hiß╗âu r├Á t├¼nh h├¼nh thß╗▒c tß║┐ tß║íi c├íc nãíi l├ám viß╗çc. ─Éiß╗üu n├áy gi├║p BAN L├âNH ─Éß║áO c├│ c├íi nh├¼n trß╗▒c tiß║┐p vß╗ü c├íc hoß║ít ─æß╗Öng, vß║Ñn ─æß╗ü, v├á cãí hß╗Öi ─æß╗â cß║úi thiß╗çn.
2. Quyß║┐t ─æß╗ïnh dß╗▒a tr├¬n dß╗» liß╗çu: Th├┤ng qua viß╗çc thß╗▒c hiß╗çn Gemba, BAN L├âNH ─Éß║áO c├│ thß╗â thu thß║¡p th├┤ng tin v├á dß╗» liß╗çu trß╗▒c tiß║┐p tß╗½ gemba, tß╗½ ─æ├│ ─æã░a ra quyß║┐t ─æß╗ïnh dß╗▒a tr├¬n dß╗» liß╗çu thay v├¼ dß╗▒a v├áo ã░ß╗øc ─æo├ín hoß║Àc th├┤ng tin chã░a ─æã░ß╗úc x├íc thß╗▒c.
3. Am hiß╗âu s├óu sß║»c hãín vß╗ü qu├í tr├¼nh: Thã░ß╗Øng xuy├¬n tß╗øi gemba gi├║p BAN L├âNH ─Éß║áO hiß╗âu r├Á hãín vß╗ü qu├í tr├¼nh l├ám viß╗çc, c├íc thay ─æß╗òi v├á cß║¡p nhß║¡t c┼®ng nhã░ c├íc vß║Ñn ─æß╗ü li├¬n quan. ─Éiß╗üu n├áy cho ph├®p BAN L├âNH ─Éß║áO ─æã░a ra c├íc cß║úi tiß║┐n cß║ºn thiß║┐t ─æß╗â tß╗æi ã░u h├│a qu├í tr├¼nh.
4. Tß║ío ─æß╗Öng lß╗▒c cho ─æß╗Öi ng┼®: Sß╗▒ hiß╗çn diß╗çn cß╗ºa BAN L├âNH ─Éß║áO tß║íi gemba thß╗â hiß╗çn sß╗▒ quan t├óm v├á t├┤n trß╗ìng ─æß╗æi vß╗øi c├┤ng nh├ón v├á nh├ón vi├¬n. ─Éiß╗üu n├áy gi├║p tß║ío ─æß╗Öng lß╗▒c cho ─æß╗Öi ng┼® v├á khuyß║┐n kh├¡ch BAN L├âNH ─Éß║áO tham gia t├¡ch cß╗▒c v├áo qu├í tr├¼nh l├ám viß╗çc cß╗ºa c├íc nh├│m.
5. Tß║ío sß╗▒ kß║┐t nß╗æi v├á giao tiß║┐p: Giao tiß║┐p trß╗▒c tiß║┐p vß╗øi nh├ón vi├¬n tß║íi gemba gi├║p BAN L├âNH ─Éß║áO hiß╗âu r├Á hãín vß╗ü ├¢ kiß║┐n, phß║ún hß╗ôi, v├á mß╗æi quan t├óm cß╗ºa BAN L├âNH ─Éß║áO. ─Éiß╗üu n├áy gi├║p tß║ío ra m├┤i trã░ß╗Øng l├ám viß╗çc c├│ sß╗▒ kß║┐t nß╗æi tß╗æt hãín trong tß╗ò chß╗®c.
6. Gi├ím s├ít tu├ón thß╗º v├á chß║Ñt lã░ß╗úng: BAN L├âNH ─Éß║áO c├│ thß╗â kiß╗âm tra tu├ón thß╗º c├íc ti├¬u chuß║®n v├á quy tr├¼nh, c┼®ng nhã░ chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m hoß║Àc dß╗ïch vß╗Ñ tß║íi gemba. ─Éiß╗üu n├áy gi├║p ─æß║úm bß║úo rß║▒ng tß╗ò chß╗®c ─æang hoß║ít ─æß╗Öng ─æ├║ng c├ích v├á sß║ún phß║®m ─æß║ít chß║Ñt lã░ß╗úng cao.
7. Tß║ío ─æiß╗üu kiß╗çn cho cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc: Thã░ß╗Øng xuy├¬n thß╗▒c hiß╗çn Gemba tß║ío cãí hß╗Öi li├¬n tß╗Ñc cho cß║úi tiß║┐n v├á tß╗æi ã░u h├│a quy tr├¼nh l├ám viß╗çc. BAN L├âNH ─Éß║áO c├│ thß╗â ─æã░a ra c├íc biß╗çn ph├íp cß║úi tiß║┐n dß╗▒a tr├¬n quan s├ít tß║íi gemba.

T├│m lß║íi l├á thß║ºy n├¬u ra 7 ─æiß╗üu tr├¬n ─æß╗üu l├á ─æiß╗üu tß╗æt ─æiß╗üu thiß╗çn l├ánh cß║ú. V├¼ ch├║ng ta ─æang tß╗½ng bã░ß╗øc tr├¬n con ─æã░ß╗Øng l├ám viß╗çc c├╣ng nhau, c├╣ng nhau ph├ít triß╗ân tã░ duy v├á tr├¡ tuß╗ç l├ám viß╗çc nh├│m. V─ân h├│a l├ám viß╗çc nh├│m v├á v─ân h├│a cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc. Cho n├¬n thß║ºy mong ─æß╗Öi triß╗ân khai tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng ─æß╗út n├áy c├│ nhß╗»ng ─æiß╗üu g├¼ tß║íi hiß╗çn trã░ß╗Øng m├á muß╗æn l├ám nhã░ng chã░a thß╗▒c hiß╗çn ─æã░ß╗úc cß╗® chia sß║╗ v├á n├│i ra ─æß╗â ch├║ng ta xem x├®t lu├┤n nh├®.

C├┤ng t├íc chuß║®n bß╗ï cho viß╗çc thß╗▒c hiß╗çn Gemba c├╣ng Ban l├únh ─æß║ío (BL─É) l├á quan trß╗ìng ─æß╗â ─æß║úm bß║úo rß║▒ng hoß║ít ─æß╗Öng n├áy sß║¢ ─æß║ít ─æã░ß╗úc kß║┐t quß║ú tß╗æt. Dã░ß╗øi ─æ├óy l├á nhß╗»ng ─æiß╗üu cß║ºn thiß║┐t cho c├┤ng t├íc chuß║®n bß╗ï trã░ß╗øc khi thß╗▒c hiß╗çn Gemba:

1. X├íc ─æß╗ïnh mß╗Ñc ti├¬u v├á phß║ím vi: Trã░ß╗øc khi thß╗▒c hiß╗çn Gemba, cß║ºn x├íc ─æß╗ïnh r├Á mß╗Ñc ti├¬u cß╗Ñ thß╗â cß╗ºa cuß╗Öc kiß╗âm tra hoß║Àc tham quan. Phß║úi hiß╗âu r├Á phß║ím vi cß╗ºa Gemba ─æß╗â ─æß║úm bß║úo rß║▒ng n├│ sß║¢ tß║¡p trung v├áo nhß╗»ng kh├¡a cß║ính quan trß╗ìng cß╗ºa hoß║ít ─æß╗Öng hoß║Àc quy tr├¼nh cß║ºn kiß╗âm tra.
2. L├¬n kß║┐ hoß║ích: ─Éß║Àt lß╗ïch tr├¼nh cho cuß╗Öc kiß╗âm tra Gemba, bao gß╗ôm thß╗Øi gian bß║»t ─æß║ºu v├á kß║┐t th├║c, v├á x├íc ─æß╗ïnh thß╗® tß╗▒ hoß║Àc chuß╗ùi c├íc hoß║ít ─æß╗Öng sß║¢ ─æã░ß╗úc thß╗▒c hiß╗çn.
3. Chuß║®n bß╗ï dß╗Ñng cß╗Ñ v├á t├ái liß╗çu cß║ºn thiß║┐t: ─Éß║úm bß║úo rß║▒ng BL─É c├│ mß╗ìi dß╗Ñng cß╗Ñ v├á t├ái liß╗çu cß║ºn thiß║┐t ─æß╗â thß╗▒c hiß╗çn Gemba. ─Éiß╗üu n├áy c├│ thß╗â bao gß╗ôm danh s├ích kiß╗âm tra, bß║ún vß║¢, b├ío c├ío, m├íy ß║únh, v├á bß║Ñt kß╗│ t├ái liß╗çu li├¬n quan n├áo.
4. Thß╗Åa thuß║¡n vß╗ü vai tr├▓ v├á tr├ích nhiß╗çm: X├íc ─æß╗ïnh r├Á vai tr├▓ v├á tr├ích nhiß╗çm cß╗ºa tß╗½ng th├ánh vi├¬n cß╗ºa BL─É trong qu├í tr├¼nh Gemba. Ai sß║¢ l├á ngã░ß╗Øi chß╗º tr├¼, ai sß║¢ tham gia v├áo viß╗çc quan s├ít, v├á ai sß║¢ ghi ch├║ v├á thu thß║¡p th├┤ng tin.
5. Chuß║®n bß╗ï tinh thß║ºn v├á tã░ duy mß╗ƒ cß╗¡a: BL─É cß║ºn hiß╗âu rß║▒ng mß╗Ñc ti├¬u cß╗ºa Gemba kh├┤ng phß║úi l├á chß╗ë tr├¡ch, m├á l├á cãí hß╗Öi ─æß╗â hß╗ì hß╗ìc hß╗Åi v├á ─æ├│ng g├│p v├áo viß╗çc cß║úi tiß║┐n tß╗ò chß╗®c. Hß╗ì cß║ºn mß╗ƒ tã░ duy ─æß╗â nhß║¡n nhß╗»ng gß╗úi ├¢ v├á ├¢ kiß║┐n tß╗½ nh├ón vi├¬n v├á c├┤ng nh├ón.
6. Bß║úo ─æß║úm sß╗▒ an to├án: ─Éß║úm bß║úo rß║▒ng mß╗ìi ngã░ß╗Øi tham gia Gemba ─æß╗üu tu├ón thß╗º c├íc quy tß║»c an to├án v├á ─æß╗Öng cãí an to├án trong qu├í tr├¼nh kiß╗âm tra.
7. X├íc ─æß╗ïnh cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n: BL─É n├¬n xem x├®t c├íc cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n c├│ thß╗â xuß║Ñt ph├ít tß╗½ Gemba. ─Éiß╗üu n├áy c├│ thß╗â bao gß╗ôm viß╗çc tß║ío ra c├íc kß║┐ hoß║ích cß║úi tiß║┐n hoß║Àc x├íc ─æß╗ïnh c├íc dß╗▒ ├ín cß║úi tiß║┐n cß╗Ñ thß╗â sau Gemba.
8. Thß║úo luß║¡n vß╗ü kß║┐t quß║ú v├á h├ánh ─æß╗Öng tiß║┐p theo: Cuß╗æi c├╣ng, sau khi ho├án th├ánh Gemba, BL─É n├¬n thß║úo luß║¡n vß╗ü kß║┐t quß║ú v├á x├íc ─æß╗ïnh c├íc h├ánh ─æß╗Öng tiß║┐p theo dß╗▒a tr├¬n th├┤ng tin thu thß║¡p v├á nhß║¡n x├®t cß╗ºa hß╗ì.

C├┤ng t├íc chuß║®n bß╗ï kß╗╣ lã░ß╗íng gi├║p ─æß║úm bß║úo rß║▒ng Gemba sß║¢ diß╗àn ra hiß╗çu quß║ú v├á ─æ├íng gi├í vß╗øi thß╗Øi gian v├á nguß╗ôn lß╗▒c ─æß║ºu tã░.

Chuß║®n bß╗ï mß╗Öt Gemba Walk Interview Sheet l├á rß║Ñt cß║ºn thiß║┐t ─æß╗â ─æß║úm bß║úo rß║▒ng cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu tß║íi gemba diß╗àn ra mß╗Öt c├ích c├│ kß║┐ hoß║ích v├á hiß╗çu quß║ú. Biß╗âu mß║½u n├áy gi├║p theo d├Ái th├┤ng tin quan trß╗ìng, lß║»ng nghe nh├ón vi├¬n v├á c├┤ng nh├ón, x├íc ─æß╗ïnh cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n, v├á tß║ío ─æiß╗üu kiß╗çn cho quß║ún l├¢ v├á BL─É hiß╗âu r├Á t├¼nh h├¼nh thß╗▒c tß║┐ tß║íi nãíi l├ám viß╗çc.

Dã░ß╗øi ─æ├óy l├á mß╗Öt sß╗æ lß╗úi ├¡ch quan trß╗ìng cß╗ºa viß╗çc chuß║®n bß╗ï mß╗Öt Gemba Walk Interview Sheet:

1. Tß║¡p trung v├áo mß╗Ñc ti├¬u cß╗Ñ thß╗â: Biß╗âu mß║½u gi├║p ─æß╗ïnh r├Á mß╗Ñc ti├¬u v├á phß║ím vi cß╗ºa cuß╗Öc Gemba Walk, ─æß║úm bß║úo rß║▒ng cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu tß║íi gemba sß║¢ tß║¡p trung v├áo c├íc kh├¡a cß║ính quan trß╗ìng cß╗ºa qu├í tr├¼nh l├ám viß╗çc.
2. ─Éß║úm bß║úo t├¡nh to├án diß╗çn: Biß╗âu mß║½u chß╗®a c├íc c├óu hß╗Åi quan trß╗ìng v├á c├íc mß╗Ñc ti├¬u kiß╗âm tra, gi├║p ─æß║úm bß║úo rß║▒ng kh├┤ng c├│ kh├¡a cß║ính quan trß╗ìng n├áo bß╗ï bß╗Å s├│t trong qu├í tr├¼nh t├¼m hiß╗âu.
3. Thu thß║¡p dß╗» liß╗çu cß╗Ñ thß╗â: Biß╗âu mß║½u ghi ch├®p c├íc c├óu hß╗Åi v├á c├óu trß║ú lß╗Øi, cho ph├®p BL─É v├á nhß╗»ng ngã░ß╗Øi tham gia Gemba Walk thu thß║¡p dß╗» liß╗çu cß╗Ñ thß╗â vß╗ü t├¼nh h├¼nh tß║íi gemba.
4. Liß╗çt k├¬ cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n: Biß╗âu mß║½u gi├║p x├íc ─æß╗ïnh cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n v├á ├¢ tã░ß╗ƒng vß╗ü giß║úi ph├íp, ─æß║Àt ch├║ng v├áo “Solution Parking Lot” ─æß╗â xem x├®t v├á thß║úo luß║¡n sau cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu.
5. Tß║ío sß╗▒ cß║Ñp thiß║┐t: Biß╗âu mß║½u tß║ío sß╗▒ cß║Ñp thiß║┐t cho viß╗çc thß╗▒c hiß╗çn Gemba Walk mß╗Öt c├ích cß╗Ñ thß╗â v├á c├│ mß╗Ñc ti├¬u. N├│ gi├║p BL─É v├á nh├│m t├¼m hiß╗âu hiß╗âu rß║▒ng hß╗ì ─æang t├¼m hiß╗âu th├┤ng tin quan trß╗ìng v├á ─æ├│ng g├│p v├áo qu├í tr├¼nh cß║úi tiß║┐n tß╗ò chß╗®c.

Nhã░ vß║¡y, Gemba Walk Interview Sheet ─æ├│ng vai tr├▓ quan trß╗ìng trong viß╗çc ─æß║úm bß║úo rß║▒ng cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu tß║íi gemba sß║¢ ─æß║ít ─æã░ß╗úc mß╗Ñc ti├¬u v├á mang lß║íi gi├í trß╗ï cho tß╗ò chß╗®c.

Ví dụ: Checklist phỏng vấn Gemba Walk

Dã░ß╗øi ─æ├óy l├á thß╗º tß╗Ñc CiCC hã░ß╗øng dß║½n tß╗ò chß╗®c v├á thß╗▒c hiß╗çn Gemba h├áng th├íng cho Ban l├únh ─æß║ío (BL─É) trong tß╗ò chß╗®c:

Thß╗º tß╗Ñc: Hã░ß╗øng dß║½n tß╗ò chß╗®c v├á thß╗▒c hiß╗çn Gemba h├áng th├íng cho BL─É

Mß╗Ñc ti├¬u: ─Éß║úm bß║úo rß║▒ng Ban l├únh ─æß║ío c├│ c├íi nh├¼n thß║Ñu ─æ├ío vß╗ü t├¼nh h├¼nh thß╗▒c tß║┐ tß║íi gemba, x├íc ─æß╗ïnh cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n, v├á th├║c ─æß║®y qu├í tr├¼nh cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc.

Bã░ß╗øc 1: X├íc ─æß╗ïnh Mß╗Ñc ti├¬u Gemba Walk h├áng th├íng

1.1. X├íc ─æß╗ïnh mß╗Ñc ti├¬u cß╗Ñ thß╗â cß╗ºa cuß╗Öc Gemba Walk h├áng th├íng. Mß╗Ñc ti├¬u n├áy c├│ thß╗â li├¬n quan ─æß║┐n mß╗Öt quy tr├¼nh cß╗Ñ thß╗â, khu vß╗▒c hoß║Àc vß║Ñn ─æß╗ü quan trß╗ìng cho tß╗ò chß╗®c.

1.2. ─Éß╗ïnh r├Á phß║ím vi cß╗ºa cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu v├á x├íc ─æß╗ïnh nhß╗»ng ngã░ß╗Øi tham gia cß║ºn tham gia.

Bã░ß╗øc 2: L├¬n Kß║┐ hoß║ích v├á Lß╗ïch tr├¼nh

2.1. Lß║¡p kß║┐ hoß║ích cho cuß╗Öc Gemba Walk h├áng th├íng, bao gß╗ôm thß╗Øi gian bß║»t ─æß║ºu, kß║┐t th├║c v├á thß╗® tß╗▒ hoß║ít ─æß╗Öng.

2.2. X├íc ─æß╗ïnh ngã░ß╗Øi chß╗º tr├¼ cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu v├á c├íc th├ánh vi├¬n kh├íc cß╗ºa BL─É tham gia.

2.3. L├¬n lß╗ïch tr├¼nh cho cuß╗Öc t├¼m hiß╗âu v├á ─æß║úm bß║úo rß║▒ng mß╗ìi ngã░ß╗Øi tham gia ─æã░ß╗úc th├┤ng b├ío trã░ß╗øc vß╗ü thß╗Øi gian v├á ─æß╗ïa ─æiß╗âm.

Bã░ß╗øc 3: Chuß║®n bß╗ï C├┤ng cß╗Ñ v├á T├ái liß╗çu

3.1. Chuß║®n bß╗ï Gemba Walk Interview Sheet hoß║Àc biß╗âu mß║½u tã░ãíng tß╗▒ ─æß╗â ghi ch├®p th├┤ng tin quan trß╗ìng trong qu├í tr├¼nh t├¼m hiß╗âu.

3.2. Đảm bảo rằng BLĐ có mọi dụng cụ và tài liệu cần thiết, bao gồm danh sách kiểm tra, bản vẛ, báo cáo, máy ảnh và bất kỳ tài liệu nào liên quan.

Bã░ß╗øc 4: Thß╗▒c Hiß╗çn Gemba Walk

4.1. Tß╗ò chß╗®c v├á thß╗▒c hiß╗çn cuß╗Öc Gemba Walk h├áng th├íng theo kß║┐ hoß║ích v├á lß╗ïch tr├¼nh ─æ├ú x├íc ─æß╗ïnh.

4.2. BL─É quan s├ít, phß╗Ång vß║Ñn nh├ón vi├¬n v├á c├┤ng nh├ón, ghi ch├®p th├┤ng tin quan trß╗ìng v├á ─æß║Àt c├óu hß╗Åi vß╗ü quy tr├¼nh l├ám viß╗çc v├á cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n.

Bã░ß╗øc 5: T├│m Tß║»t v├á X├íc ─æß╗ïnh Cãí hß╗Öi Cß║úi tiß║┐n

5.1. Sau cuộc tìm hiểu, BLĐ tổng hợp thông tin từ Gemba Walk bằng việc ghi chú và điền vào Gemba Walk Interview Sheet.

5.2. X├íc ─æß╗ïnh cãí hß╗Öi cß║úi tiß║┐n, quan s├ít quan trß╗ìng v├á lß║¡p danh s├ích c├íc vß║Ñn ─æß╗ü cß║ºn giß║úi quyß║┐t.

Bã░ß╗øc 6: X├íc ─æß╗ïnh H├ánh ─æß╗Öng Tiß║┐p theo

6.1. BL─É xem x├®t th├┤ng tin thu thß║¡p tß╗½ Gemba Walk v├á x├íc ─æß╗ïnh c├íc h├ánh ─æß╗Öng tiß║┐p theo cß║ºn ─æã░ß╗úc thß╗▒c hiß╗çn ─æß╗â cß║úi tiß║┐n tß╗ò chß╗®c.

6.2. L├¬n kß║┐ hoß║ích v├á x├íc ─æß╗ïnh nguß╗ôn lß╗▒c cho c├íc dß╗▒ ├ín cß║úi tiß║┐n hoß║Àc biß╗çn ph├íp khß║»c phß╗Ñc.

Bã░ß╗øc 7: Thß╗▒c Hiß╗çn C├íc H├ánh ─æß╗Öng Cß║úi tiß║┐n

7.1. Triển khai các hành động cải tiến và biện pháp khắc phục theo kế hoạch.

7.2. Theo d├Ái v├á ─æ├ính gi├í t├íc ─æß╗Öng cß╗ºa c├íc h├ánh ─æß╗Öng n├áy ─æß╗æi vß╗øi t├¼nh h├¼nh tß╗ò chß╗®c.

Bã░ß╗øc 8: ─É├ính gi├í Hiß╗çu suß║Ñt Gemba Walk

8.1. Xem x├®t hiß╗çu suß║Ñt cuß╗Öc Gemba Walk h├áng th├íng v├á x├íc ─æß╗ïnh c├ích ─æß╗â cß║úi thiß╗çn qu├í tr├¼nh thß╗▒c hiß╗çn trong tã░ãíng lai.

8.2. ─Éß║úm bß║úo rß║▒ng c├íc h├ánh ─æß╗Öng cß║úi tiß║┐n ─æã░ß╗úc theo d├Ái v├á ─æo lã░ß╗Øng kß║┐t quß║ú.

Bã░ß╗øc 9: B├ío c├ío v├á Thß║úo luß║¡n

9.1. B├ío c├ío vß╗ü kß║┐t quß║ú cuß╗Öc Gemba Walk v├á c├íc h├ánh ─æß╗Öng cß║úi tiß║┐n cho to├án bß╗Ö tß╗ò chß╗®c hoß║Àc BL─É.

9.2. Thảo luận về các vấn đề quan trọng và quyết định về hành động tiếp theo.

Bã░ß╗øc 10: L├¬n Kß║┐ hoß║ích Cho Gemba Walk Tiß║┐p theo

10.1. Xác định mục tiêu và phạm vi cho cuộc Gemba Walk hàng tháng tiếp theo và lên kế hoạch thực hiện lại từ đầu.

Bã░ß╗øc 11: Lß║Àp lß║íi quy tr├¼nh h├áng th├íng

11.1. Lß║Àp lß║íi quy tr├¼nh n├áy h├áng th├íng ─æß╗â ─æß║úm bß║úo rß║▒ng cuß╗Öc Gemba Walk li├¬n tß╗Ñc ─æ├│ng g├│p v├áo cß║úi tiß║┐n tß╗ò chß╗®c.

Bã░ß╗øc 12: ─É├ính gi├í v├á ─Éiß╗üu chß╗ënh Quy tr├¼nh

12.1. Định kỳ đánh giá và điều chỉnh quy trình Gemba Walk để đảm bảo tính hiệu quả và cải tiến liên tục.

Thß╗º tß╗Ñc n├áy gi├║p tß╗ò chß╗®c duy tr├¼ qu├í tr├¼nh Gemba Walk h├áng th├íng, gi├║p BL─É hiß╗âu r├Á t├¼nh h├¼nh thß╗▒c tß║┐ v├á th├║c ─æß║®y qu├í tr├¼nh cß║úi tiß║┐n li├¬n tß╗Ñc.