LG Electronics sử dụng FMEA trong quản trị rui ro SXKD

Về LG Electronics sß╗¡ dß╗Ñng FMEA trong quß║ún trß╗ï rui ro SXKD

LG Electronics l├á mß╗Öt trong nhß╗»ng c├┤ng ty ─æiß╗çn tß╗¡ h├áng ─æß║ºu thß║┐ giß╗øi, cung cß║Ñp nhiß╗üu sß║ún phß║®m v├á giß║úi ph├íp c├┤ng nghß╗ç cho nhiß╗üu ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp kh├íc nhau, trong ─æ├│ bao gß╗ôm cß║ú ng├ánh ├┤ t├┤. Viß╗çc sß╗¡ dß╗Ñng FMEA trong thiß║┐t kß║┐ v├á sß║ún xuß║Ñt c├íc sß║ún phß║®m ├┤ t├┤ l├á rß║Ñt quan trß╗ìng ─æß╗â ─æß║úm bß║úo chß║Ñt lã░ß╗úng v├á ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa sß║ún phß║®m. Viß╗çc lß╗▒a chß╗ìn CiCC (Continuous Improvement Consulting Company) l├á mß╗Öt bã░ß╗øc quan trß╗ìng ─æß╗â ─æã░a ra giß║úi ph├íp tß╗æi ã░u trong viß╗çc ├íp dß╗Ñng FMEA trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á ph├ít triß╗ân sß║ún phß║®m ├┤ t├┤. CiCC l├á mß╗Öt c├┤ng ty tã░ vß║Ñn h├áng ─æß║ºu vß╗ü quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng v├á quß║ún l├¢ rß╗ºi ro trong c├íc ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp, ─æß║Àc biß╗çt l├á trong l─®nh vß╗▒c ├┤ t├┤. Sß╗¡ dß╗Ñng FMEA trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á ph├ít triß╗ân sß║ún phß║®m ├┤ t├┤ sß║¢ gi├║p LG Electronics ph├ít hiß╗çn v├á ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n, tß╗½ ─æ├│ ─æã░a ra c├íc giß║úi ph├íp ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro n├áy v├á n├óng cao chß║Ñt lã░ß╗úng v├á ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa sß║ún phß║®m. ─Éiß╗üu n├áy sß║¢ gi├║p LG Electronics cß║úi thiß╗çn hiß╗çu quß║ú sß║ún xuß║Ñt, t─âng sß╗▒ h├ái l├▓ng cß╗ºa kh├ích h├áng v├á ─æß╗ông thß╗Øi t─âng khß║ú n─âng cß║ính tranh tr├¬n thß╗ï trã░ß╗Øng ├┤ t├┤. FMEA l├á mß╗Öt c├┤ng cß╗Ñ quß║ún l├¢ rß╗ºi ro quan trß╗ìng v├á ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng rß╗Öng r├úi trong c├íc ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp, ─æß║Àc biß╗çt l├á trong ng├ánh ├┤ t├┤ v├á c├┤ng nghiß╗çp sß║ún xuß║Ñt. FMEA gi├║p giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n, cß║úi thiß╗çn chß║Ñt lã░ß╗úng v├á ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa sß║ún phß║®m hoß║Àc dß╗ïch vß╗Ñ, tß╗½ ─æ├│ t─âng khß║ú n─âng cß║ính tranh cß╗ºa c├íc tß╗ò chß╗®c. IATF (International Automotive Task Force) l├á mß╗Öt tß╗ò chß╗®c phi lß╗úi nhuß║¡n ─æã░ß╗úc th├ánh lß║¡p bß╗ƒi c├íc nh├á sß║ún xuß║Ñt ├┤ t├┤ h├áng ─æß║ºu thß║┐ giß╗øi v├áo n─âm 1995. Mß╗Ñc ─æ├¡ch ch├¡nh cß╗ºa IATF l├á tß║ío ra mß╗Öt ti├¬u chuß║®n chung cho hß╗ç thß╗æng quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng v├á c├íc y├¬u cß║ºu kh├íc li├¬n quan ─æß║┐n ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤. IATF thã░ß╗Øng xuy├¬n hß╗úp t├íc vß╗øi c├íc tß╗ò chß╗®c quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng kh├íc, chß║│ng hß║ín nhã░ ISO (International Organization for Standardization), ─æß╗â ph├ít triß╗ân v├á cß║¡p nhß║¡t c├íc ti├¬u chuß║®n v├á quy ─æß╗ïnh mß╗øi nhß║Ñt cho ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤. Ti├¬u chuß║®n quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng IATF 16949 l├á mß╗Öt trong nhß╗»ng ti├¬u chuß║®n ─æã░ß╗úc IATF ph├ít triß╗ân, v├á n├│ ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng rß╗Öng r├úi trong ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤ tr├¬n to├án cß║ºu. Ti├¬u chuß║®n n├áy y├¬u cß║ºu c├íc nh├á sß║ún xuß║Ñt ├┤ t├┤ phß║úi tu├ón thß╗º mß╗Öt loß║ít c├íc y├¬u cß║ºu chß║Ñt lã░ß╗úng nghi├¬m ngß║Àt ─æß╗â ─æß║úm bß║úo rß║▒ng sß║ún phß║®m cß╗ºa hß╗ì ─æ├íp ß╗®ng c├íc y├¬u cß║ºu vß╗ü an to├án, hiß╗çu suß║Ñt v├á chß║Ñt lã░ß╗úng. VDA (Verband der Automobilindustrie) l├á mß╗Öt tß╗ò chß╗®c ─æß║íi diß╗çn cho ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤ tß║íi ─Éß╗®c. Tß╗ò chß╗®c n├áy ─æã░ß╗úc th├ánh lß║¡p v├áo n─âm 1901 v├á hiß╗çn nay l├á mß╗Öt trong nhß╗»ng tß╗ò chß╗®c h├áng ─æß║ºu cß╗ºa ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤ to├án cß║ºu. VDA c├│ nhiß╗üu th├ánh vi├¬n ─æß║┐n tß╗½ c├íc c├┤ng ty sß║ún xuß║Ñt ├┤ t├┤ lß╗øn nhã░ BMW, Daimler, Porsche, Volkswagen v├á nhiß╗üu c├┤ng ty li├¬n quan kh├íc. VDA l├á mß╗Öt trong nhß╗»ng tß╗ò chß╗®c c├│ ß║únh hã░ß╗ƒng lß╗øn ─æß║┐n ti├¬u chuß║®n v├á quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt ├┤ t├┤ to├án cß║ºu. N├│ ─æ├ú ph├ít triß╗ân nhiß╗üu ti├¬u chuß║®n chß║Ñt lã░ß╗úng v├á c├íc quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt, bao gß╗ôm c├íc ti├¬u chuß║®n vß╗ü quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng v├á c├íc quy tr├¼nh li├¬n quan ─æß║┐n thiß║┐t kß║┐, sß║ún xuß║Ñt v├á kiß╗âm tra c├íc sß║ún phß║®m ├┤ t├┤. Ngo├ái ra, VDA c┼®ng thã░ß╗Øng xuy├¬n hß╗úp t├íc vß╗øi c├íc tß╗ò chß╗®c kh├íc trong ng├ánh ├┤ t├┤, bao gß╗ôm cß║ú IATF (International Automotive Task Force) ─æß╗â ph├ít triß╗ân v├á cß║¡p nhß║¡t c├íc ti├¬u chuß║®n v├á quy ─æß╗ïnh mß╗øi nhß║Ñt cho ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤. 5 core tools (hay c├▓n gß╗ìi l├á “C├íc c├┤ng cß╗Ñ cãí bß║ún” trong tiß║┐ng Viß╗çt) l├á mß╗Öt nh├│m c├íc c├┤ng cß╗Ñ v├á kß╗╣ thuß║¡t quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng rß╗Öng r├úi trong ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ├┤ t├┤. C├íc c├┤ng cß╗Ñ n├áy bao gß╗ôm: FMEA (Failure Mode and Effects Analysis): L├á mß╗Öt phã░ãíng ph├íp ph├ón t├¡ch rß╗ºi ro, d├╣ng ─æß╗â nhß║¡n diß╗çn v├á ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt hoß║Àc thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. FMEA c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc ├íp dß╗Ñng ─æß╗â ─æß║úm bß║úo chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m v├á cß║úi tiß║┐n quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt. MSA (Measurement System Analysis): L├á mß╗Öt phã░ãíng ph├íp ─æß╗â ─æ├ính gi├í t├¡nh ─æ├║ng ─æß║»n v├á ─æ├íng tin cß║¡y cß╗ºa c├íc hß╗ç thß╗æng ─æo lã░ß╗Øng. MSA gi├║p ─æß║úm bß║úo rß║▒ng c├íc kß║┐t quß║ú ─æo lã░ß╗Øng l├á ch├¡nh x├íc v├á tin cß║¡y, tß╗½ ─æ├│ giß║úm thiß╗âu c├íc sai s├│t trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt. SPC (Statistical Process Control): L├á mß╗Öt phã░ãíng ph├íp ─æß╗â gi├ím s├ít qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt bß║▒ng c├ích sß╗¡ dß╗Ñng c├íc kß╗╣ thuß║¡t thß╗æng k├¬. SPC gi├║p nhß║¡n diß╗çn v├á giß║úi quyß║┐t c├íc vß║Ñn ─æß╗ü trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt kß╗ïp thß╗Øi, tß╗½ ─æ├│ cß║úi thiß╗çn chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m. APQP (Advanced Product Quality Planning): L├á mß╗Öt quy tr├¼nh quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m, bao gß╗ôm c├íc hoß║ít ─æß╗Öng lß║¡p kß║┐ hoß║ích, thiß║┐t kß║┐, sß║ún xuß║Ñt v├á kiß╗âm tra chß║Ñt lã░ß╗úng. APQP gi├║p ─æß║úm bß║úo rß║▒ng c├íc sß║ún phß║®m ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt ─æ├íp ß╗®ng c├íc y├¬u cß║ºu chß║Ñt lã░ß╗úng v├á thß╗ï trã░ß╗Øng. PPAP (Production Part Approval Process): L├á quy tr├¼nh ─æ├ính gi├í v├á ph├¬ duyß╗çt c├íc bß╗Ö phß║¡n sß║ún xuß║Ñt trã░ß╗øc khi ch├║ng ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt h├áng loß║ít. PPAP ─æß║úm bß║úo rß║▒ng c├íc bß╗Ö phß║¡n sß║ún xuß║Ñt ─æ├íp ß╗®ng c├íc y├¬u cß║ºu chß║Ñt lã░ß╗úng v├á thß╗ï trã░ß╗Øng trã░ß╗øc khi ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt h├áng loß║ít. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) kh├┤ng chß╗ë ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ón t├¡ch c├íc rß╗ºi ro trong thiß║┐t kß║┐ v├á sß║ún xuß║Ñt sß║ún phß║®m m├á c├▓n ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ón t├¡ch c├íc rß╗ºi ro trong c├íc hoß║ít ─æß╗Öng kinh doanh v├á dß╗ïch vß╗Ñ. FMEA c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ón t├¡ch v├á ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro trong c├íc quy tr├¼nh kinh doanh nhã░ quß║ún l├¢ nguß╗ôn nh├ón lß╗▒c, quß║ún l├¢ t├ái ch├¡nh, quß║ún l├¢ sß║ún phß║®m v├á dß╗ïch vß╗Ñ, quß║ún l├¢ kh├ích h├áng, quß║ún l├¢ quan hß╗ç ─æß╗æi t├íc, v├á c├íc hoß║ít ─æß╗Öng kh├íc trong doanh nghiß╗çp

Chi tiết & Ứng dụng

─Éiß╗üu n├áy gi├║p cho doanh nghiß╗çp c├│ thß╗â ─æã░a ra c├íc quyß║┐t ─æß╗ïnh hß╗úp l├¢ ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro v├á n├óng cao hiß╗çu quß║ú hoß║ít ─æß╗Öng kinh doanh. Ngo├ái ra, FMEA c┼®ng c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ón t├¡ch c├íc rß╗ºi ro trong c├íc dß╗ïch vß╗Ñ, gi├║p cho c├íc nh├á cung cß║Ñp dß╗ïch vß╗Ñ ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh cung cß║Ñp dß╗ïch vß╗Ñ v├á ─æã░a ra c├íc giß║úi ph├íp hß╗úp l├¢ ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro v├á n├óng cao chß║Ñt lã░ß╗úng dß╗ïch vß╗Ñ. Viß╗çc sß╗¡ dß╗Ñng FMEA ─æß╗â ph├ón t├¡ch c├íc rß╗ºi ro trong kinh doanh v├á dß╗ïch vß╗Ñ gi├║p cho doanh nghiß╗çp c├│ thß╗â quß║ún l├¢ c├íc rß╗ºi ro mß╗Öt c├ích hiß╗çu quß║ú hãín, giß║úm thiß╗âu c├íc sß╗▒ cß╗æ v├á tß╗òn thß║Ñt kinh tß║┐, tß╗½ ─æ├│ t─âng t├¡nh cß║ính tranh v├á n├óng cao h├¼nh ß║únh thã░ãíng hiß╗çu cß╗ºa doanh nghiß╗çp. ISO 31000 l├á mß╗Öt chuß║®n mß╗▒c quß╗æc tß║┐ vß╗ü quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro ─æã░ß╗úc ph├ít triß╗ân bß╗ƒi Tß╗ò chß╗®c Ti├¬u chuß║®n H├│a Quß╗æc tß║┐ (ISO). Chuß║®n mß╗▒c n├áy cung cß║Ñp khung phã░ãíng ph├íp v├á nguy├¬n tß║»c ─æß╗â quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro hiß╗çu quß║ú trong c├íc tß╗ò chß╗®c. Kß║┐t hß╗úp c├┤ng cß╗Ñ FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) vß╗øi m├┤ h├¼nh ISO 31000 trong quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro c├│ thß╗â gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c x├íc ─æß╗ïnh v├á ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro trong hoß║ít ─æß╗Öng cß╗ºa m├¼nh mß╗Öt c├ích chi tiß║┐t v├á ─æß║ºy ─æß╗º hãín. Cß╗Ñ thß╗â, qu├í tr├¼nh quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro theo m├┤ h├¼nh ISO 31000 bao gß╗ôm c├íc bã░ß╗øc sau: X├íc ─æß╗ïnh ngß╗» cß║únh v├á phß║ím vi quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro. X├íc ─æß╗ïnh c├íc yß║┐u tß╗æ rß╗ºi ro b├¬n trong ngß╗» cß║únh v├á phß║ím vi quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro. ─É├ính gi├í rß╗ºi ro v├á x├íc ─æß╗ïnh mß╗®c ─æß╗Ö rß╗ºi ro. X├íc ─æß╗ïnh c├íc giß║úi ph├íp quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro. Thß╗▒c hiß╗çn c├íc giß║úi ph├íp quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro. Theo d├Ái v├á x├íc ─æß╗ïnh sß╗▒ hiß╗çu quß║ú cß╗ºa c├íc giß║úi ph├íp quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro. Trong qu├í tr├¼nh ─æ├ính gi├í rß╗ºi ro (bã░ß╗øc 3), FMEA c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ─æß╗ïnh lã░ß╗úng c├íc rß╗ºi ro v├á x├íc ─æß╗ïnh c├íc hiß╗çu ß╗®ng cß╗ºa ch├║ng. C├íc th├┤ng tin tß╗½ FMEA c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â gi├║p ─æ├ính gi├í mß╗®c ─æß╗Ö rß╗ºi ro v├á quyß║┐t ─æß╗ïnh c├íc giß║úi ph├íp quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro ph├╣ hß╗úp (bã░ß╗øc 4). Kß║┐t hß╗úp giß╗»a FMEA v├á ISO 31000 cung cß║Ñp mß╗Öt phã░ãíng ph├íp quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro to├án diß╗çn v├á hiß╗çu quß║ú, gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c x├íc ─æß╗ïnh v├á giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro trong hoß║ít ─æß╗Öng cß╗ºa m├¼nh, tß╗½ ─æ├│ t─âng t├¡nh cß║ính tranh v├á n├óng cao hiß╗çu quß║ú hoß║ít ─æß╗Öng. COSO l├á mß╗Öt m├┤ h├¼nh quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö ─æã░ß╗úc ph├ít triß╗ân bß╗ƒi Tß╗ò chß╗®c Kß║┐ to├ín Khoa hß╗ìc v├á Kß╗╣ thuß║¡t Hoa Kß╗│ (AICPA), v├á ─æ├ú trß╗ƒ th├ánh mß╗Öt chuß║®n mß╗▒c quß╗æc tß║┐ cho viß╗çc quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö trong c├íc tß╗ò chß╗®c. M├┤ h├¼nh COSO cung cß║Ñp mß╗Öt khung phã░ãíng ph├íp to├án diß╗çn ─æß╗â quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö trong c├íc tß╗ò chß╗®c, bao gß╗ôm c├íc yß║┐u tß╗æ quan trß╗ìng nhã░ m├┤i trã░ß╗Øng kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö, ─æ├ính gi├í rß╗ºi ro, hoß║ít ─æß╗Öng kiß╗âm so├ít v├á th├┤ng b├ío. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) l├á mß╗Öt c├┤ng cß╗Ñ quß║ún l├¢ rß╗ºi ro hiß╗çu quß║ú v├á ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng rß╗Öng r├úi trong c├íc ng├ánh c├┤ng nghiß╗çp ─æß╗â ph├ón t├¡ch c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n trong thiß║┐t kß║┐, sß║ún xuß║Ñt v├á sß╗¡ dß╗Ñng sß║ún phß║®m hoß║Àc dß╗ïch vß╗Ñ. Sß╗▒ kß║┐t hß╗úp giß╗»a FMEA v├á m├┤ h├¼nh COSO c├│ thß╗â gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c ─æß║ít ─æã░ß╗úc c├íc lß╗úi ├¡ch sau: ─É├ính gi├í rß╗ºi ro: FMEA c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro trong hoß║ít ─æß╗Öng cß╗ºa tß╗ò chß╗®c v├á x├íc ─æß╗ïnh c├íc giß║úi ph├íp ─æß╗â giß║úm thiß╗âu ch├║ng. ─Éiß╗üu n├áy ph├╣ hß╗úp vß╗øi yß║┐u tß╗æ ─æ├ính gi├í rß╗ºi ro trong m├┤ h├¼nh COSO. M├┤i trã░ß╗Øng kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö: FMEA c├│ thß╗â gi├║p cß║úi thiß╗çn m├┤i trã░ß╗Øng kiß╗âm so├ít nß╗Öi bß╗Ö bß║▒ng c├ích ─æß╗ïnh r├Á c├íc quy tr├¼nh, quy ─æß╗ïnh v├á c├íc tr├ích nhiß╗çm trong viß╗çc quß║ún l├¢ rß╗ºi ro. Hoß║ít ─æß╗Öng kiß╗âm so├ít: FMEA c├│ thß╗â gi├║p cß║úi thiß╗çn hoß║ít ─æß╗Öng kiß╗âm so├ít bß║▒ng c├ích ─æã░a ra c├íc giß║úi ph├íp ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n v├á cß║úi thiß╗çn c├íc quy tr├¼nh v├á quy ─æß╗ïnh. Th├┤ng b├ío: FMEA c├│ thß╗â gi├║p cß║úi thiß╗çn th├┤ng b├ío bß║▒ng c├ích ─æã░a ra c├íc th├┤ng tin chi tiß║┐t v├á ─æß║ºy ─æß╗º vß╗ü c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n v├á c├íc giß║úi ph├íp ─æß╗â giß║úm thiß╗âu ch├║ng. T├│m lß║íi, FMEA l├á mß╗Öt c├┤ng cß╗Ñ quß║ún l├¢ rß╗ºi ro hiß╗çu quß║ú v├á c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc kß║┐t hß╗úp vß╗øi m├┤ h├¼nh COSO ─æß╗â gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c ─æß║ít ─æã░ß╗úc hiß╗çu quß║ú trong viß╗çc quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) l├á mß╗Öt c├┤ng cß╗Ñ quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ít hiß╗çn v├á ─æ├ính gi├í nhß╗»ng rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n v├á lß╗ùi trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt, thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m hoß║Àc c├íc quy tr├¼nh kh├íc. Dã░ß╗øi ─æ├óy l├á mß╗Öt sß╗æ l├¢ do tß║íi sao phß║úi sß╗¡ dß╗Ñng FMEA: Ph├ít hiß╗çn rß╗ºi ro trã░ß╗øc khi ch├║ng xß║úy ra: FMEA gi├║p ph├ít hiß╗çn c├íc vß║Ñn ─æß╗ü, lß╗ùi v├á rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n trã░ß╗øc khi ch├║ng xß║úy ra. ─Éiß╗üu n├áy gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c ─æã░a ra c├íc giß║úi ph├íp ph├▓ng ngß╗½a hoß║Àc sß╗¡a chß╗»a sß╗øm ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc ß║únh hã░ß╗ƒng xß║Ñu ─æß║┐n sß║ún phß║®m, quy tr├¼nh hoß║Àc tß╗ò chß╗®c. Cß║úi thiß╗çn chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m: Bß║▒ng c├ích sß╗¡ dß╗Ñng FMEA, c├íc tß╗ò chß╗®c c├│ thß╗â t├¼m ra c├íc lß╗ùi tiß╗üm ß║®n v├á ph├ít triß╗ân c├íc giß║úi ph├íp ─æß╗â loß║íi bß╗Å ch├║ng. ─Éiß╗üu n├áy c├│ thß╗â gi├║p cß║úi thiß╗çn chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m v├á t─âng ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa ch├║ng. Giß║úm thiß╗âu chi ph├¡ sß╗¡a chß╗»a: Nß║┐u c├íc vß║Ñn ─æß╗ü ─æã░ß╗úc ph├ít hiß╗çn v├á khß║»c phß╗Ñc trã░ß╗øc khi sß║ún phß║®m ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt, th├¼ c├íc chi ph├¡ sß╗¡a chß╗»a v├á t├íi sß║ún xuß║Ñt c├│ thß╗â ─æã░ß╗úc giß║úm thiß╗âu. ─Éiß╗üu n├áy c├│ thß╗â gi├║p t─âng lß╗úi nhuß║¡n v├á giß║úm chi ph├¡ sß║ún xuß║Ñt. T─âng sß╗▒ ─æß╗ông nhß║Ñt v├á hiß╗çu quß║ú trong quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt: FMEA c├│ thß╗â gi├║p t─âng sß╗▒ ─æß╗ông nhß║Ñt trong quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á l├ám cho quy tr├¼nh n├áy trß╗ƒ n├¬n hiß╗çu quß║ú hãín. Bß║▒ng c├ích loß║íi bß╗Å c├íc lß╗ùi v├á vß║Ñn ─æß╗ü tiß╗üm ß║®n, c├íc tß╗ò chß╗®c c├│ thß╗â t─âng sß╗▒ ─æ├íng tin cß║¡y v├á ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt. V├¼ vß║¡y, sß╗¡ dß╗Ñng FMEA l├á mß╗Öt phã░ãíng ph├íp quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng hß╗»u ├¡ch ─æß╗â gi├║p c├íc tß╗ò chß╗®c ph├ít hiß╗çn v├á giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro v├á lß╗ùi trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. DFMEA l├á viß║┐t tß║»t cß╗ºa Design Failure Mode and Effects Analysis, l├á mß╗Öt c├┤ng cß╗Ñ quß║ún l├¢ chß║Ñt lã░ß╗úng ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â ph├ít hiß╗çn, ─æ├ính gi├í v├á giß║úm thiß╗âu c├íc lß╗ùi tiß╗üm ß║®n trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. DFMEA bao gß╗ôm viß╗çc ph├ón t├¡ch c├íc yß║┐u tß╗æ li├¬n quan ─æß║┐n thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m, tß╗½ c├íc th├ánh phß║ºn cß║Ñu th├ánh cho ─æß║┐n c├íc quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á sß╗¡ dß╗Ñng. N├│ ─æã░ß╗úc thß╗▒c hiß╗çn bß╗ƒi mß╗Öt nh├│m chuy├¬n gia trong l─®nh vß╗▒c thiß║┐t kß║┐, kß╗╣ thuß║¡t, chß║Ñt lã░ß╗úng v├á sß║ún xuß║Ñt, vß╗øi mß╗Ñc ─æ├¡ch x├íc ─æß╗ïnh c├íc lß╗ùi tiß╗üm ß║®n c├│ thß╗â xß║úy ra v├á t├¼m c├ích loß║íi bß╗Å ch├║ng trã░ß╗øc khi sß║ún phß║®m ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt. C├íc bã░ß╗øc ch├¡nh trong qu├í tr├¼nh DFMEA bao gß╗ôm: X├íc ─æß╗ïnh c├íc yß║┐u tß╗æ c├│ li├¬n quan ─æß║┐n thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m, bao gß╗ôm c├íc th├ánh phß║ºn, vß║¡t liß╗çu v├á quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt. ─É├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n v├á c├íc vß║Ñn ─æß╗ü c├│ thß╗â xß║úy ra trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. X├íc ─æß╗ïnh c├íc biß╗çn ph├íp ph├▓ng ngß╗½a v├á sß╗¡a chß╗»a ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro v├á vß║Ñn ─æß╗ü tiß╗üm ß║®n. ─É├ính gi├í mß╗®c ─æß╗Ö ß║únh hã░ß╗ƒng cß╗ºa c├íc lß╗ùi tiß╗üm ß║®n ─æß║┐n sß║ún phß║®m v├á khß║ú n─âng ph├ít hiß╗çn v├á khß║»c phß╗Ñc ch├║ng. ─É├ính gi├í mß╗®c ─æß╗Ö ã░u ti├¬n v├á x├íc ─æß╗ïnh c├íc biß╗çn ph├íp ã░u ti├¬n ─æß╗â loß║íi bß╗Å c├íc rß╗ºi ro v├á vß║Ñn ─æß╗ü tiß╗üm ß║®n. Sau khi ho├án th├ánh qu├í tr├¼nh DFMEA, c├íc nh├á thiß║┐t kß║┐ v├á kß╗╣ thuß║¡t c├│ thß╗â sß╗¡ dß╗Ñng c├íc kß║┐t quß║ú ─æß╗â cß║úi thiß╗çn quy tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m, giß║úm thiß╗âu c├íc lß╗ùi tiß╗üm ß║®n v├á t─âng ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa sß║ún phß║®m. DFMEA ─æã░ß╗úc sß╗¡ dß╗Ñng ─æß╗â nhß║¡n diß╗çn v├á giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. ─Éiß╗üu n├áy rß║Ñt quan trß╗ìng v├¼ c├íc lß╗ùi hoß║Àc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m c├│ thß╗â dß║½n ─æß║┐n sß╗▒ cß╗æ trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt hoß║Àc sß╗¡ dß╗Ñng sß║ún phß║®m, g├óy tß╗òn thß║Ñt kinh tß║┐ v├á mß╗æi ─æe dß╗ìa ─æß║┐n an to├án v├á t├¡nh mß║íng cß╗ºa ngã░ß╗Øi d├╣ng. Bß║▒ng c├ích sß╗¡ dß╗Ñng DFMEA, c├íc nh├á thiß║┐t kß║┐ v├á kß╗╣ thuß║¡t c├│ thß╗â ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro tiß╗üm ß║®n v├á vß║Ñn ─æß╗ü c├│ thß╗â xß║úy ra trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m, tß╗½ ─æ├│ t├¼m c├ích giß║úm thiß╗âu v├á loß║íi bß╗Å ch├║ng trã░ß╗øc khi sß║ún phß║®m ─æã░ß╗úc sß║ún xuß║Ñt. Qu├í tr├¼nh n├áy gi├║p t─âng ─æß╗Ö tin cß║¡y cß╗ºa sß║ún phß║®m v├á giß║úm thiß╗âu sß╗▒ cß╗æ trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á sß╗¡ dß╗Ñng sß║ún phß║®m. Ngo├ái ra, viß╗çc sß╗¡ dß╗Ñng DFMEA c├▓n gi├║p cho c├íc nh├á thiß║┐t kß║┐ v├á kß╗╣ thuß║¡t c├│ thß╗â ─æã░a ra c├íc quyß║┐t ─æß╗ïnh thiß║┐t kß║┐ hß╗úp l├¢, tß╗½ ─æ├│ giß║úm thiß╗âu chi ph├¡ sß║ún xuß║Ñt v├á tß╗æi ã░u h├│a qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt. Viß╗çc ─æ├ính gi├í v├á giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m c┼®ng gi├║p cho doanh nghiß╗çp t─âng t├¡nh cß║ính tranh tr├¬n thß╗ï trã░ß╗Øng v├á cß║úi thiß╗çn h├¼nh ß║únh thã░ãíng hiß╗çu. Kß║┐t nß╗æi DFMEA (Design Failure Mode and Effects Analysis) v├á PFMEA (Process Failure Mode and Effects Analysis) l├á bß║»t buß╗Öc ─æß╗â giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt sß║ún phß║®m. DFMEA tß║¡p trung v├áo c├íc lß╗ùi v├á rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m, trong khi PFMEA tß║¡p trung v├áo c├íc lß╗ùi v├á rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt sß║ún phß║®m. Tuy nhi├¬n, c├íc lß╗ùi trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt thã░ß╗Øng ph├ít sinh tß╗½ c├íc thiß║┐t kß║┐ kh├┤ng ph├╣ hß╗úp hoß║Àc kh├┤ng ─æß╗º chi tiß║┐t trong qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m. Do ─æ├│, kß║┐t nß╗æi giß╗»a DFMEA v├á PFMEA l├á rß║Ñt quan trß╗ìng. Kß║┐t nß╗æi giß╗»a DFMEA v├á PFMEA gi├║p cho c├íc nh├á thiß║┐t kß║┐ v├á kß╗╣ thuß║¡t c├│ thß╗â ─æã░a ra c├íc quyß║┐t ─æß╗ïnh thiß║┐t kß║┐ v├á quy tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt hß╗úp l├¢, tß╗½ ─æ├│ giß║úm thiß╗âu c├íc lß╗ùi v├á rß╗ºi ro trong cß║ú qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m v├á qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt sß║ún phß║®m. Nß║┐u kh├┤ng c├│ kß║┐t nß╗æi giß╗»a DFMEA v├á PFMEA, c├íc rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt c├│ thß╗â kh├┤ng ─æã░ß╗úc ─æ├ính gi├í ─æß║ºy ─æß╗º v├á giß║úi quyß║┐t kß╗ïp thß╗Øi, dß║½n ─æß║┐n viß╗çc sß║ún phß║®m kh├┤ng ─æ├íp ß╗®ng ─æã░ß╗úc y├¬u cß║ºu chß║Ñt lã░ß╗úng hoß║Àc g├óy ra sß╗▒ cß╗æ trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á sß╗¡ dß╗Ñng sß║ún phß║®m. Viß╗çc kß║┐t nß╗æi giß╗»a DFMEA v├á PFMEA gi├║p cho qu├í tr├¼nh thiß║┐t kß║┐ sß║ún phß║®m v├á qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt sß║ún phß║®m ─æã░ß╗úc ─æß╗ông bß╗Ö h├│a v├á tß╗æi ã░u h├│a, tß╗½ ─æ├│ giß║úm thiß╗âu c├íc rß╗ºi ro v├á n├óng cao chß║Ñt lã░ß╗úng sß║ún phß║®m. Kh├│a hß╗ìc QUß║óN TRß╗è RUI RO TRONG Sß║óN XUß║ñT KINH DOANH ─æã░ß╗úc thiß║┐t kß║┐ d├ánh ri├¬ng cho Ban l├únh ─æß║ío cß╗ºa LG Electronics Viß╗çt Nam nhß║▒m hß╗ù trß╗ú hß╗ì trong viß╗çc quß║ún l├¢ v├á giß║úm thiß╗âu rß╗ºi ro trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt kinh doanh. Kh├│a hß╗ìc bao gß╗ôm c├íc nß╗Öi dung ch├¡nh nhã░: Giß╗øi thiß╗çu vß╗ü quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á c├íc ti├¬u chuß║®n li├¬n quan, nhã░ m├┤ h├¼nh ISO 31000 v├á COSO. T├¼m hiß╗âu vß╗ü FMEA v├á c├ích ├íp dß╗Ñng n├│ trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt kinh doanh. C├íc phã░ãíng ph├íp ─æ├ính gi├í v├á ─æo lã░ß╗Øng rß╗ºi ro, bao gß╗ôm ph├ón t├¡ch SWOT, ph├ón t├¡ch ─æiß╗âm yß║┐u, ─æiß╗âm mß║ính, cãí hß╗Öi v├á ─æe dß╗ìa (SWOT), v├á ph├ón t├¡ch chi ph├¡-lß╗úi ├¡ch (CBA). C├íc phã░ãíng ph├íp x├óy dß╗▒ng v├á triß╗ân khai kß║┐ hoß║ích quß║ún l├¢ rß╗ºi ro, bao gß╗ôm c├íc bã░ß╗øc tiß║┐p cß║¡n, m├┤ h├¼nh PDCA (Plan-Do-Check-Act) v├á c├íc phã░ãíng ph├íp quß║ún l├¢ rß╗ºi ro nhã░ rß╗ºi ro chuyß╗ân giao, rß╗ºi ro tr├ính v├á rß╗ºi ro chß║Ñp nhß║¡n. Ngo├ái ra, c├íc hß╗ìc vi├¬n sß║¢ ─æã░ß╗úc hß╗ìc c├ích sß╗¡ dß╗Ñng c├íc biß╗âu mß║½u quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro theo FMEA ─æß╗â ─æ├ính gi├í c├íc rß╗ºi ro c├│ thß╗â xß║úy ra trong qu├í tr├¼nh sß║ún xuß║Ñt v├á giß║úi ph├íp ─æß╗â giß║úm thiß╗âu rß╗ºi ro ─æ├│. Kh├│a hß╗ìc sß║¢ bao gß╗ôm l├¢ thuyß║┐t v├á thß╗▒c h├ánh ─æß╗â c├íc hß╗ìc vi├¬n c├│ thß╗â ├íp dß╗Ñng kiß║┐n thß╗®c v├á kß╗╣ n─âng ─æã░ß╗úc hß╗ìc trß╗▒c tiß║┐p trong c├┤ng viß╗çc. Kh├│a hß╗ìc sß║¢ ─æã░ß╗úc giß║úng dß║íy bß╗ƒi c├íc chuy├¬n gia c├│ kinh nghiß╗çm trong l─®nh vß╗▒c quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á ß╗®ng dß╗Ñng FMEA. Kh├│a hß╗ìc sß║¢ ─æã░ß╗úc tß╗ò chß╗®c bß╗ƒi chuy├¬n gia cß╗ºa CiCC (Continuous Improvement Consulting Company) vß╗øi nhiß╗üu kinh nghiß╗çm trong l─®nh vß╗▒c quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro v├á tã░ vß║Ñn cho nhiß╗üu doanh nghiß╗çp lß╗øn tß║íi Viß╗çt Nam. Th├┤ng qua kh├│a hß╗ìc n├áy, Ban l├únh ─æß║ío cß╗ºa LG Electronics Viß╗çt Nam sß║¢ c├│ cãí hß╗Öi tiß║┐p cß║¡n vß╗øi c├íc kiß║┐n thß╗®c, kß╗╣ n─âng v├á c├┤ng cß╗Ñ quß║ún trß╗ï rß╗ºi ro hiß╗çn ─æß║íi ─æß╗â ├íp dß╗Ñng trong c├┤ng viß╗çc h├áng ng├áy. LG INNOTEK VIETNAM ├íp dß╗Ñng Six Sigma cho to├án bß╗Ö hoß║ít ─æß╗Öng Bß║úo vß╗ç Chß╗®ng nhß║¡n ─æß║│ng cß║Ñp Black Belt Lean Six Sigma LGD T├¼m kiß║┐mT├¼m kiß║┐m