Thu thập và lập hồ sơ khách hàng tiềm năng

Định nghĩa

Quy trình QMS cho Thu thập và lập hồ sơ khách hàng tiềm năng trong bối cảnh CiCC IATF QMS, được kiểm soát bằng yêu cầu, nguồn lực, tiêu chí và bằng chứng thực hiện.

Quy trình

Xác định yêu cầu và phạm vi Đánh giá rủi ro và nguồn lực Thực hiện và lưu bằng chứng Theo dõi chỉ số và đầu ra Xem xét và cải tiến có kiểm soát

Quá trình

O
Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng O1
Quản lý đơn hàng và yêu cầu khách hàng O1.1
Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng O1.2
Phân loại và ưu tiên yêu cầu khách hàng O2
Quản lý đơn hàng giữa các doanh nghiệp O2.1
Tiếp nhận yêu cầu và lập báo giá

Trụ cột thực hành

Phân tích dữ liệu và công nghệ hỗ trợ QMS Thực hành QMS theo quá trình

Related