Quản lý quy trình và hoạt động bán hàng

Định nghĩa

Quy trình QMS cho Quản lý quy trình và hoạt động bán hàng trong bối cảnh CiCC IATF QMS, được kiểm soát bằng yêu cầu, nguồn lực, tiêu chí và bằng chứng thực hiện.

Quy trình

Xác định yêu cầu và phạm vi Đánh giá rủi ro và nguồn lực Thực hiện và lưu bằng chứng Theo dõi chỉ số và đầu ra Xem xét và cải tiến có kiểm soát

Quá trình

O
Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng O1
Quản lý đơn hàng và yêu cầu khách hàng O2
Quản lý đơn hàng giữa các doanh nghiệp

Chỉ số

RL.1.1
Đáp ứng hoàn hảo đơn hàng khách hàng RL.1.3
Đáp ứng hoàn hảo đơn hoàn trả RS.1.1
Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng AM.1.1
Thời gian chu trình tiền mặt đến tiền mặt

Trụ cột thực hành

Phân tích dữ liệu và công nghệ hỗ trợ QMS Thực hành QMS theo quá trình

Related