HỒ SƠ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO SỐ 2

APQP và quản lý dự án chất lượng

!CiCC IATF QMS

CiCC IATF QMS · CiCC Digital Ecosystem © 2026 CiCC — Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Cải Tiến Liên Tục. All Rights Reserved. [Brand, Copyright và Publication Notice](00-BRANDING-COPYRIGHT-AND-PUBLICATION-NOTICE.md)

Thời lượng: 16 giờ, 02 ngày, 08 module × 02 giờ Đối tượng: APQP Program Manager, Quality Manager, Project Owner, Process Owner, Quality Engineer, Supplier/Customer Representative Điều kiện trước: Hoàn thành Chương trình 1 hoặc đã hiểu tenant, project, document control và approval workflow.

1. Mục tiêu

Học viên có thể lập và điều hành một project APQP có gate, deliverable, milestone, risk, action, owner, evidence và phê duyệt. APQP phải tạo ra dòng dữ liệu có thể liên kết tới Process Flow, FMEA, Control Plan, MSA, SPC và PPAP.

2. Lịch 2 ngày

3. Nội dung 8 module

Module 1 — APQP model và project charter

Đầu ra: Project charter, stakeholder map, scope statement. Tiêu chí đạt: Project có owner, customer, product, site, baseline và success criteria.

Module 2 — Customer, CSR, feasibility và risk

Đầu ra: Requirement register, feasibility record, risk register. Tiêu chí đạt: Mỗi risk có owner, mức độ, action và due date.

Module 3 — Gate plan, timing, milestone và deliverable

Đầu ra: Gate register, timing plan, deliverable matrix. Tiêu chí đạt: Không có deliverable không owner hoặc không exit criteria.

Module 4 — Team, RACI, communication và action

Đầu ra: RACI, meeting plan, action register. Tiêu chí đạt: Action có owner, hạn, trạng thái, evidence và acceptance criteria.

Module 5 — Product/process planning và liên kết Core Tools

Đầu ra: APQP-to-Core-Tools linkage map. Tiêu chí đạt: Không nhân bản dữ liệu; các module liên kết bằng ID chuẩn.

Module 6 — Evidence, review, gate readiness và escalation

Đầu ra: Gate review pack, open-item list, decision record. Tiêu chí đạt: Gate chỉ approved khi đủ deliverable, evidence và quyết định.

Module 7 — Dashboard, risk, change và launch readiness

Đầu ra: Dashboard, change assessment, launch-readiness report. Tiêu chí đạt: Mọi thay đổi có impact, owner, approval và revision.

Module 8 — APQP simulation và đánh giá cuối khóa

Học viên lập một project từ charter đến gate review, gồm requirement, feasibility, timing, RACI, risk, action, evidence và linkage tới FMEA/Control Plan.

Đầu ra: APQP project pack, gate approval, action closure và lessons learned. Đánh giá: Quiz 20%, project pack 30%, thực hành gate 30%, trình bày/giải thích 20%.

4. Bài tập bắt buộc

1. Lập project charter.
2. Tạo requirement/CSR register.
3. Thực hiện feasibility review.
4. Lập gate/timing/deliverable plan.
5. Tạo RACI và action register.
6. Liên kết APQP với Process Flow, FMEA, Control Plan.
7. Đóng một gate có evidence.
8. Xử lý một change trước launch.

5. Điều kiện đạt và bàn giao

Học viên đạt khi project có đầy đủ owner, gate, deliverable, action, risk, evidence và approval; không còn P0 về tenant, quyền, trạng thái hoặc truy xuất. Hồ sơ bàn giao gồm APQP project pack, gate register, risk/action register, decision log và readiness report. Đầu ra chuyển sang Chương trình 3 — FMEA.

6. Phương pháp, đánh giá và hồ sơ lưu

Mỗi module dùng nhịp 10 phút mục tiêu, 25 phút lý thuyết, 25 phút demo, 40 phút thực hành, 15 phút review và 05 phút kiểm tra. Trainer chuẩn bị một project có ít nhất ba gate, năm deliverable, ba risk và một change request. Học viên phải hoàn thành charter, requirement register, feasibility, timing plan, RACI, gate pack, action closure và launch-readiness report. Hồ sơ khóa học gồm attendance, điểm, project pack, gate decision, risk/action register và trainer signoff. Chỉ bàn giao sang FMEA khi gate readiness có bằng chứng và project linkage đã được phê duyệt.

Copyright footer: © 2026 CiCC — Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Cải Tiến Liên Tục. All Rights Reserved. Không được tái bản hoặc phân phối thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản. Tài liệu không thay thế tiêu chuẩn gốc và không tạo ra chứng nhận IATF/AIAG/VDA/OEM.

7. Sổ tay triển khai APQP tại doanh nghiệp

Phần này chuyển APQP từ danh sách deliverable thành một cơ chế điều hành dự án có owner, gate, bằng chứng và quyết định rõ ràng. Học viên không chỉ biết tên biểu mẫu mà phải biết khi nào dùng, ai phê duyệt, điều kiện nào cho phép đi tiếp và hồ sơ nào chứng minh gate đã đóng.

7.1. Kịch bản doanh nghiệp mẫu

Tình huống xuyên suốt là dự án đưa vào sản xuất một cụm chi tiết nhựa kỹ thuật cho khách hàng OEM. Dự án có một site sản xuất, ba nhóm chức năng, năm mốc gate, một yêu cầu đặc biệt của khách hàng và một thay đổi khuôn trước SOP. Mọi nhóm dùng chung project ID để liên kết requirement, risk, timing, FMEA, Control Plan, MSA, SPC và PPAP.

7.2. Chuỗi gate và điều kiện ra quyết định

Mỗi gate phải có một gate pack gồm agenda, danh sách deliverable, trạng thái, vấn đề mở, quyết định, người phê duyệt, ngày hiệu lực và liên kết evidence. Không dùng email hoặc lời nói thay cho gate decision.

7.3. Bài giảng trọng tâm: biến yêu cầu thành kế hoạch

1. Tách yêu cầu khách hàng thành requirement có mã, nguồn, phiên bản, ngày hiệu lực và owner.
2. Phân loại yêu cầu thành sản phẩm, quá trình, pháp lý, giao hàng, năng lực và hồ sơ.
3. Gắn mỗi requirement với deliverable và tiêu chí chấp nhận.
4. Gắn deliverable với process owner, due date, dependency và evidence.
5. Dùng risk register để xác định việc nào phải đưa lên gate.

Ví dụ: yêu cầu “không được lẫn màu trong cùng một lot” phải được chuyển thành characteristic, phương pháp nhận diện, tần suất kiểm tra, reaction plan, người chịu trách nhiệm và record truy xuất. Nếu chỉ ghi yêu cầu trong biên bản họp thì chưa tạo ra năng lực kiểm soát.

7.4. Bài thực hành có hướng dẫn

Nhóm học viên nhận một bộ dữ liệu gồm drawing, CSR, forecast, process list và bốn issue lịch sử. Trong 90 phút, nhóm phải:

• lập requirement register tối thiểu 15 dòng;
• xác định 10 deliverable và owner;
• tạo timing plan có dependency;
• chấm điểm 8 rủi ro theo mức độ và thời hạn;
• chuẩn bị gate review 10 phút;
• ghi decision log và action sau cuộc họp.

Trainer chấm theo bốn câu hỏi: requirement có truy được nguồn không; deliverable có người chịu trách nhiệm không; risk có action cụ thể không; quyết định có bằng chứng không.

7.5. Bộ biểu mẫu/evidence đề nghị

Mỗi record phải có document number, revision, project ID, owner, status, approval, effective date và liên kết tới evidence. Đây là điểm nối giữa APQP và nền tảng QMS/Document Control.

7.6. Các lỗi thường gặp và cách xử lý

7.7. Tiêu chí đánh giá nâng cao

Học viên đạt mức vận hành khi có thể giải thích một requirement bất kỳ đang được kiểm soát ở đâu, bằng record nào, ai chịu trách nhiệm, trạng thái hiện tại là gì và nếu thay đổi thì những hồ sơ nào phải revision. Mức xuất sắc yêu cầu nhóm phát hiện trước một dependency có thể làm trễ SOP và trình bày phương án containment, escalation và recovery.

8. Gói bàn giao sau chương trình

CiCC bàn giao cho doanh nghiệp một APQP starter pack gồm project charter, requirement register, gate calendar, timing plan, RACI, risk/action register, decision log, change assessment, launch-readiness checklist và hướng dẫn liên kết sang FMEA, Control Plan, MSA, SPC và PPAP. Gói bàn giao được gắn revision và copyright CiCC; doanh nghiệp chỉ đưa dữ liệu nội bộ thật vào tenant được cấp quyền.