Khả năng của tổ chức nhanh chóng thích ứng phản hồi đơn hàng ở cấp chiến lược và vận hành trước các cú sốc về nhu cầu và/hoặc nguồn cung. Khả năng thích ứng xử lý đơn hàng chiến lược là số ngày cần để đáp ứng thay đổi đơn hàng ngoài kế hoạch 25%. Khả năng thích ứng xử lý đơn hàng vận hành là tỷ lệ phần trăm tăng hoặc giảm bền vững của số lượng đơn hàng có thể đạt được trong kỳ hoạch định vận hành, thường từ 30 đến 60 ngày.

Khả năng thích ứng xử lý đơn hàng chiến lược được tính bằng cách xác định thiết lập dữ liệu gốc về thời gian dẫn đơn hàng giả định trong hệ thống lưu trữ thông tin. Khả năng thích ứng xử lý đơn hàng vận hành được tính bằng cách chia khối lượng đơn hàng mới cho khối lượng đơn hàng ban đầu đã hoạch định. Cả hai phép đo đều giả định không phát sinh chi phí đẩy nhanh.

Đầu vào gồm khối lượng giao hàng hiện tại, nhân sự cần thiết và năng suất, nhân sự chưa sử dụng hết, năng lực nội bộ/bên ngoài, nhu cầu vốn, thủ tục thuê/mua và tự làm/thuê ngoài, tồn kho thành phẩm và tồn kho an toàn, cùng thời gian chu kỳ logistics. Đánh giá tăng công suất cần xem xét nhân sự có thể tuyển và đào tạo trong 30 ngày, mức sử dụng năng lực, vốn có thể huy động, tài sản hoặc năng lực có thể bổ sung, khả năng thuê ngoài, tồn kho có thể nhận trong 30 ngày, thời gian chu kỳ được duy trì và khối lượng giao hàng bổ sung.

Phần kiểm soát CiCC cần được chủ quy trình xác nhận riêng; chưa phải yêu cầu IATF đã được phê duyệt.