CiCC IATF QMS Digital Standard

IATF QMS / HIỆU NĂNG / Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng

Đang mở Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng RS.1.1

CiCC IATF QMS Digital Standard — Hệ thống quản trị chất lượng ngành công nghiệp ô tô.

RS.1.1

Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng

Định nghĩa

Quy trình QMS cho Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng trong bối cảnh CiCC IATF QMS, được kiểm soát bằng yêu cầu, nguồn lực và bằng chứng thực hiện.

Cách tính

(Tổng thời gian chu trình thực tế của tất cả đơn hàng đã giao / Tổng số đơn hàng đã giao)

Chỉ số này được đo bằng ngày.

Thu thập dữ liệu

Dữ liệu được lấy từ các thành phần quá trình Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng, Nguồn cung ứng và nhà cung cấp, Chuyển giao và Thực hiện và giao sản phẩm.

Thảo luận

Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng được tính từ lúc khách hàng đặt hàng đến lúc đơn hàng được đáp ứng. Đây là thời gian chu trình tổng, bao gồm toàn bộ thời gian giữa hai sự kiện, không phụ thuộc vào hoạt động tạo giá trị hay không tạo giá trị.

Nếu tổ chức cần sáu ngày để đáp ứng đơn hàng nhưng khách hàng đặt trước 14 ngày so với ngày mong muốn hoàn tất, thời gian chu trình tổng vẫn là 14 ngày. Việc khách hàng đặt hàng trước không làm giảm khả năng đáp ứng của tổ chức.

Phân cấp

RS.2.1
Thời gian chu trình đơn hàng RS.2.2
Thời gian chu trình nguồn cung RS.2.3
Thời gian chu trình chuyển đổi RS.2.4
Thời gian chu trình thực hiện RS.2.5
Thời gian chu trình hoàn trả

Quá trình

OE1
Chiến lược QMS và chuỗi giá trị OE3
Đánh giá kết quả và cải tiến liên tục OE7
Thiết kế mạng lưới OE9
Rủi ro OE10
Môi trường, xã hội và quản trị OE11
Hoạch định kinh doanh doanh nghiệp OE12
Phân khúc OE13
Quản lý chuỗi cung ứng tuần hoàn P
Hoạch định QMS và nguồn lực P1
Hoạch định chuỗi giá trị O
Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng S
Nguồn cung ứng và nhà cung cấp T
Sản xuất và chuyển đổi F
Thực hiện và giao sản phẩm R
Hoàn trả, xử lý và cải tiến

Thực hành

BP.016
Hoạch định mạng lưới cung ứng BP.021
Hoạch định bán hàng và vận hành (S&OP) BP.035
Xem xét quy tắc kinh doanh BP.086
Hoạch định mạng lưới cung ứng BP.126
Tháp kiểm soát chuỗi cung ứng BP.138
Lý thuyết về các ràng buộc (TOC) BP.153
Nhận dạng bằng tần số vô tuyến (RFID) BP.165
Hội tụ IATF với Tinh gọn và Six Sigma BP.168
Kho phụ tùng luân chuyển BP.183
Hoạch định kinh doanh tích hợp (IBP) BP.184
Hoạch định kịch bản BP.201
Quản lý tồn kho động BP.243
Thỏa thuận khung tổng thể BP.256
Phân tích tự sản xuất hoặc mua ngoài BP.257
Thuê ngoài BP.265
Chương trình bổ sung liên tục BP.320
Kiến trúc ứng dụng điện tử BP.321
Ứng dụng nền web BP.322
Quản lý kênh hợp tác BP.325
Hệ thống web BP.327
Xử lý đơn hàng trực tuyến BP.331
Quản lý tài khoản BP.332
Quản lý quy trình và hoạt động bán hàng BP.333
Quản lý báo giá

Liên quan

Hỏi LeanERP AI?