Xác định yêu cầu và phạm vi Đánh giá rủi ro và nguồn lực Thực hiện và lưu bằng chứng Theo dõi chỉ số và đầu ra Xem xét và cải tiến có kiểm soát

O
Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng O1
Quản lý đơn hàng và yêu cầu khách hàng O1.1
Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng O1.2
Phân loại và ưu tiên yêu cầu khách hàng O1.3
Thiết lập đơn hàng và yêu cầu thực hiện O1.4
Kiểm soát thanh toán và điều kiện thương mại O1.5
Phát hành xác nhận và thời hạn giao hàng O1.6
Tiếp nhận và xử lý hủy yêu cầu khách hàng O2
Quản lý đơn hàng giữa các doanh nghiệp O2.1
Tiếp nhận yêu cầu và lập báo giá O2.2
Tiếp nhận, nhập và xác nhận đơn hàng O2.3
Xác nhận tồn kho và ngày giao O2.4
Áp dụng quy tắc phân bổ O2.5
Lập và phát hành đơn hàng O2.6
Xử lý thanh toán O2.7
Truyền đơn hàng đến quá trình thực hiện O2.8
Tiếp nhận và xử lý hủy đơn hàng

CO.1.1
Quy trình QMS – Tổng chi phí quản lý chuỗi cung ứng

Phân tích dữ liệu và công nghệ hỗ trợ QMS