CiCC IATF QMS Digital Standard
IATF QMS / Processes / Thực hiện dịch vụ tạo giá trị
Đang mở
Thực hiện dịch vụ tạo giá trị
T2 CiCC IATF QMS Digital Standard — Hệ thống quản trị chất lượng ngành công nghiệp ô tô.
T2
Thực hiện dịch vụ tạo giá trị
IATF Clause Mapping
| Clause | Điều khoản | Mapping | Nguồn | Review |
|---|---|---|---|---|
| 8.2.1 | supporting_requirement high |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 24 · |
PENDING_REVIEW | |
| 8.5.1 | direct_requirement high |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 35 · |
PENDING_REVIEW | |
| 8.7 | supporting_requirement medium |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 44 · |
PENDING_REVIEW |
Định nghĩa
Quá trình cung cấp dịch vụ và tạo ra kết quả khách hàng cần đạt được mà không chuyển giao quyền sở hữu các chi phí hoặc rủi ro cụ thể.
Kiểm soát dịch vụ
Dịch vụ phải có yêu cầu, năng lực, phương pháp thực hiện, tiêu chí kết quả, giao tiếp và xác nhận khách hàng.
Bằng chứng
Hồ sơ gồm yêu cầu dịch vụ, kế hoạch, hồ sơ thực hiện, kết quả xác nhận và phản hồi khách hàng.
Related
T2.1Hoàn tất hệ thống thực hiện dịch vụ
T2.2Xác định phạm vi đơn hàng dịch vụ và SLA liên quan
T2.3Quản lý năng lực và mức sử dụng hệ thống dịch vụ
T2.4Xác định và kiểm soát khả dụng nguồn lực dịch vụ
T2.5Lập lịch và khởi tạo yêu cầu dịch vụ
T2.6Phân công nguồn lực và thành phần dịch vụ
T2.7Thực hiện dịch vụ
T2.8Đánh giá việc cung cấp dịch vụ theo cảm nhận khách hàng
T2.9Tiếp nhận xác nhận và chấp thuận dịch vụ của khách hàng
T2.10Yêu cầu thanh toán và xác nhận đã nhận tiền dịch vụ
T2.11Kết thúc và kiểm soát thông báo chấm dứt hợp đồng
T2.12Thu hồi nguồn lực và thành phần dịch vụ
T2.13Thu gom và xử lý chất thải hoặc phần dư thừa
Hỏi LeanERP AI?