CiCC IATF QMS Digital Standard
IATF QMS / Processes / Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng
Đang mở
Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng
O1.1 CiCC IATF QMS Digital Standard — Hệ thống quản trị chất lượng ngành công nghiệp ô tô.
O1.1
Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng
IATF Clause Mapping
| Clause | Điều khoản | Mapping | Nguồn | Review |
|---|---|---|---|---|
| 7.5 | supporting_requirement high |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 22 · |
PENDING_REVIEW | |
| 8.2.1.1 | direct_requirement high |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 25 · |
PENDING_REVIEW | |
| 8.2.2 | supporting_requirement high |
IATF 16949:2016 English-Vietnamese master PDF Page 25 · |
PENDING_REVIEW |
Định nghĩa
Quá trình thu thập, tổ chức, xác nhận và phân tích dữ liệu khách hàng phục vụ xác định yêu cầu, giao tiếp, hoạch định và thực hiện đơn hàng.
Kiểm soát dữ liệu
Dữ liệu phải có nguồn, owner, quyền truy cập, tính chính xác, bảo mật, phiên bản và liên kết với yêu cầu khách hàng.
Bằng chứng
Hồ sơ gồm hồ sơ khách hàng, yêu cầu, lịch sử trao đổi, phê duyệt thay đổi và nhật ký kiểm soát dữ liệu.
Related
Hỏi LeanERP AI?