Đo lường khả năng QMS điều chỉnh khối lượng hoàn trả cho nhà cung cấp trước biến động yêu cầu hoàn trả, gắn với nguồn lực và chu trình hoàn trả.

Khả năng chiến lược dùng lead time dài nhất của quá trình hoàn trả. Khả năng vận hành lấy khối lượng hoàn trả mới chia cho khối lượng kế hoạch ban đầu; giả định không phát sinh chi phí đẩy nhanh.

Dữ liệu phải lấy từ hệ thống ghi nhận được phê duyệt, có kỳ đo, đơn vị, phiên bản dữ liệu, người chịu trách nhiệm và dấu vết rà soát. Không được trình bày chỉ số này như một yêu cầu IATF độc lập hoặc như bằng chứng phù hợp nếu chưa có đánh giá của chủ quá trình.

Đầu vào gồm nhu cầu, khối lượng hiện tại, nhân sự, năng lực, vốn, tồn kho, lead time và các ràng buộc liên quan. Đầu ra là chỉ số khả năng thích ứng, chênh lệch nguồn lực, hành động phản ứng và bằng chứng xem xét hiệu lực.

Record nguồn SCMS được giữ riêng làm provenance cấu trúc. Nội dung này là bản nháp CiCC IATF QMS, trạng thái DRAFT/PENDING_REVIEW, QR planned; chưa phải yêu cầu IATF có hiệu lực và không được dùng để tuyên bố phù hợp.