Quản lý tài khoản

Định nghĩa

Quy trình QMS cho Quản lý tài khoản trong bối cảnh CiCC IATF QMS, được kiểm soát bằng yêu cầu, nguồn lực, tiêu chí và bằng chứng thực hiện.

Quy trình

Xác định yêu cầu và phạm vi Đánh giá rủi ro và nguồn lực Thực hiện và lưu bằng chứng Theo dõi chỉ số và đầu ra Xem xét và cải tiến có kiểm soát

Quá trình

OE6
Hợp đồng và thỏa thuận O1
Quản lý đơn hàng và yêu cầu khách hàng O1.1
Tiếp nhận và quản lý thông tin khách hàng O2
Quản lý đơn hàng giữa các doanh nghiệp O2.1
Tiếp nhận yêu cầu và lập báo giá

Chỉ số

RL.1.1
Đáp ứng hoàn hảo đơn hàng khách hàng RL.1.3
Đáp ứng hoàn hảo đơn hoàn trả RS.1.1
Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng AM.1.1
Thời gian chu trình tiền mặt đến tiền mặt

Trụ cột thực hành

Phân tích dữ liệu và công nghệ hỗ trợ QMS Thực hành QMS theo quá trình

Liên quan