OE2.3
Lập hồ sơ và phê duyệt quy tắc QMS OE4.6
Thí điểm và triển khai giải pháp công nghệ OE6
Hợp đồng và thỏa thuận OE8
Tuân thủ pháp luật và quy định OE8.1
Xác định yêu cầu pháp luật và tuân thủ áp dụng cho doanh nghiệp và yêu cầu tuân thủ tương lai OE8.2
Theo dõi môi trường pháp luật và quy định OE8.3
Đánh giá tác động pháp lý OE9
Rủi ro P6.1
Tổng hợp yêu cầu hoàn trả P6.2
Đánh giá và tạo phản hồi hoàn trả ban đầu P6.3
Cân bằng yêu cầu và phản hồi hoàn trả O1.2
Phân loại và ưu tiên yêu cầu khách hàng O1.6
Tiếp nhận và xử lý hủy yêu cầu khách hàng S2.5
Kiểm tra và xác nhận sản phẩm hoặc dịch vụ đầu vào S3.5
Kiểm tra và xác nhận sản phẩm/dịch vụ mua vào S4.1
Khởi tạo hoàn trả nguồn cung S4.3
Nhận diện tình trạng sản phẩm hoặc lý do hoàn trả T
Sản xuất và chuyển đổi T1
Sản xuất sản phẩm T3
Bảo trì, sửa chữa và đại tu tài sản T3.1
Tiếp nhận và xác minh tài sản MRO trả về T3.2
Chẩn đoán tình trạng và xác định phương án MRO T3.3
Mở yêu cầu bảo trì, sửa chữa hoặc đại tu F1
Thực hiện đơn hàng khách hàng cuối F2
Thực hiện đơn hàng giữa các doanh nghiệp R1
Tiếp nhận và xử lý sản phẩm hoàn trả R1.4
Chẩn đoán và thử nghiệm sản phẩm hoàn trả R2.4
Chẩn đoán mức phù hợp với đặc tính kỹ thuật dịch vụ R3
Hoàn trả MRO về khách hàng và truy xuất đơn vị R3.1
Khởi tạo, phê duyệt, lập lịch và xác minh MRO R3.2
Tiếp nhận MRO và sửa chữa/cập nhật nhanh R3.5
Quyết định xử lý MRO

HE.0015
Quản lý hiệu suất kinh doanh HE.0032
Thành thạo máy tính HE.0038
Quản lý dữ liệu HE.0083
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) HE.0086
Kinh nghiệm chuyên biệt về phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) HE.0165
Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Access) HE.0202
Kiến thức về sản phẩm và nhà cung cấp HE.0208
Hệ thống quản lý chất lượng HE.0216
Chính sách pháp lý và tuân thủ HE.0245
Tri thức về hệ thống chuyên biệt HE.0268
Quản lý chuỗi cung ứng HE.0311
Giao tiếp bằng văn bản và lời nói

HT.0002
Kỹ thuật Excel nâng cao HT.0008
Công cụ tự động hóa HT.0016
Đào tạo đạo đức và quy tắc ứng xử kinh doanh HT.0026
Chính sách, sứ mệnh, chiến lược và quy tắc ứng xử của doanh nghiệp HT.0031
Chiến lược doanh nghiệp HT.0043
Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử HT.0045
Công nghệ hỗ trợ HT.0052
Đào tạo hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) HT.0070
Chứng nhận quy định theo ngành HT.0072
Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp HT.0073
Nhập môn chuỗi cung ứng HT.0078
Sở hữu trí tuệ, bằng sáng chế công nghệ và bản quyền HT.0080
Chứng nhận ISO HT.0082
Kỹ năng ngôn ngữ HT.0099
Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Access) HT.0104
An toàn và sức khỏe nghề nghiệp HT.0116
Tuân thủ quy định HT.0134
Six Sigma Yellow Belt HT.0135
Chương trình đào tạo phần mềm HT.0142
Quản lý chuỗi cung ứng HT.0147
Đào tạo kỹ năng nhóm HT.0165
CiCC nhập môn các nguyên tắc chuỗi cung ứng HT.0170
Chương trình CiCC nền tảng quản lý chuỗi cung ứng

BP.025
Nộp yêu cầu bảo hành tự phục vụ BP.168
Kho phụ tùng luân chuyển