Quá trình Nguồn cung ứng và nhà cung cấp bao gồm các hoạt động xác định nhu cầu mua, lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp, đặt hàng, lập lịch giao hàng, tiếp nhận và chuyển giao sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quá trình bảo đảm yêu cầu khách hàng, yêu cầu luật định, yêu cầu đặc thù ngành ô tô và yêu cầu QMS được truyền đạt, kiểm soát và xác nhận xuyên suốt chuỗi cung ứng bên ngoài.

Chỉ số gồm tỷ lệ giao đúng hạn và đủ số lượng, thời gian chu kỳ mua hàng, chất lượng đầu vào, hiệu lực nhà cung cấp, thời gian phản hồi và mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng.

Chủ sở hữu quá trình phải duy trì tiêu chí lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp, yêu cầu mua hàng đã phê duyệt, hồ sơ giao nhận, kết quả kiểm tra đầu vào, đánh giá hiệu năng và hành động xử lý khi nhà cung cấp không phù hợp.