Quá trình Thực hiện và giao sản phẩm bao gồm lập lịch giao hàng, lấy hàng, đóng gói, vận chuyển, lắp đặt, chạy thử, nghiệm thu và lập hóa đơn theo yêu cầu khách hàng.

Quá trình bảo đảm sản phẩm đúng số lượng, đúng thời hạn, đúng điều kiện bảo quản và có đầy đủ bằng chứng giao nhận, truy xuất và xác nhận sự phù hợp.

Chỉ số gồm giao đúng hạn và đủ số lượng, thời gian chu kỳ đơn hàng, độ chính xác tồn kho, tỷ lệ giao hàng hoàn hảo, khiếu nại giao nhận và chi phí logistics.

Hồ sơ gồm lịch giao hàng, phiếu xuất kho, hồ sơ đóng gói, điều kiện vận chuyển, biên bản giao nhận, nghiệm thu, hóa đơn và bằng chứng xử lý sai lệch.