Quản lý năng lực và mức sử dụng hệ thống dịch vụ

Định nghĩa

Quy trình xác định và quản lý năng lực, mức sử dụng của hệ thống thực hiện dịch vụ để cân bằng cung và cầu, bảo đảm khả năng đáp ứng theo yêu cầu đã được xem xét.

Thực hành

BP.218
Quản lý sự cố dịch vụ BP.221
Quản lý công suất dịch vụ

Nhân sự và năng lực

HS.0197
Quản lý công suất

Liên quan