Phân công nguồn lực và thành phần dịch vụ

Định nghĩa

Quy trình ghép nhu cầu kỹ năng hoặc nguồn lực với nguồn lực sẵn có, xác định phần đáp ứng được, khoảng thiếu hụt và phần dư thừa; việc phân công được kiểm soát ở cả đầu mối tiếp xúc khách hàng và bộ phận phía sau.

Chỉ số

RS.3.5
Thời gian chu trình dự trữ nguồn lực và xác định ngày giao hàng RS.3.14
Thời gian chu trình cấp phát vật liệu

Thực hành

BP.217
Quản lý thay đổi dịch vụ

Liên quan