CiCC IATF QMS Digital Standard

IATF QMS / QUY TRÌNH / Tiếp nhận xác nhận và chấp thuận dịch vụ của khách hàng

Đang mở Tiếp nhận xác nhận và chấp thuận dịch vụ của khách hàng T2.9

CiCC IATF QMS Digital Standard — Hệ thống quản trị chất lượng ngành công nghiệp ô tô.

T2.9

Tiếp nhận xác nhận và chấp thuận dịch vụ của khách hàng

Định nghĩa

Quy trình tiếp nhận xác nhận của khách hàng hoặc đại diện được ủy quyền rằng dịch vụ đã được thực hiện đúng Service Quản lý yêu cầu và đơn hàng khách hàng và khách hàng chấp thuận các điều khoản áp dụng.

Chỉ số

RL.2.1
Tỷ lệ đơn hàng giao đủ cho khách hàng RL.2.2
Hiệu suất giao hàng đúng cam kết ban đầu với khách hàng RL.3.1
Độ chính xác mặt hàng giao cho khách hàng RL.3.2
Độ chính xác số lượng giao cho khách hàng RL.3.3
Mức độ đạt ngày cam kết với khách hàng RL.3.4
Độ chính xác địa điểm giao hàng cho khách hàng RL.3.46
Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu RL.3.56
Độ chính xác số lượng hàng hoàn trả từ khách hàng RL.3.58
Thời gian hoạt động liên tục

Liên quan

T2
Thực hiện dịch vụ tạo giá trị

Hỏi LeanERP AI?