P6.1
Tổng hợp yêu cầu hoàn trả P6.2
Đánh giá và tạo phản hồi hoàn trả ban đầu P6.3
Cân bằng yêu cầu và phản hồi hoàn trả P6.4
Lập lại kế hoạch, phân tích và lựa chọn phản hồi hoàn trả tối ưu P6.5
Truyền đạt phản hồi hoàn trả đã hoàn tất về P1.3

RL.1.1
Đáp ứng hoàn hảo đơn hàng khách hàng RL.1.2
Đáp ứng hoàn hảo đơn hàng nhà cung cấp RL.1.3
Đáp ứng hoàn hảo đơn hoàn trả RS.1.1
Thời gian chu trình đáp ứng đơn hàng khách hàng RS.2.5
Thời gian chu trình hoàn trả AG.1.1
Khả năng thích ứng của chuỗi cung ứng CO.1.1
Quy trình QMS – Tổng chi phí quản lý chuỗi cung ứng CO.1.2
Quy trình QMS – Giá vốn hàng bán (COGS) AM.1.1
Thời gian chu trình tiền mặt đến tiền mặt AM.1.3
Tỷ suất sinh lợi trên vốn lưu động SC.1.1
Đa dạng và hòa nhập SC.1.2
Mức lương SC.1.3
Đào tạo

BP.013
Phân loại và tinh gọn danh mục mặt hàng BP.014
Hoạch định và dự báo nhu cầu BP.016
Hoạch định mạng lưới cung ứng BP.017
Hoạch định phân phối BP.021
Hoạch định bán hàng và vận hành (S&OP) BP.024
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng (SCO) BP.025
Nộp yêu cầu bảo hành tự phục vụ BP.026
Cải tiến quá trình hoạch định bán hàng và vận hành (S&OP) BP.035
Xem xét quy tắc kinh doanh BP.041
Tối ưu hóa vận chuyển BP.054
Cải tiến chất lượng sản xuất để giảm hoàn trả BP.062
Độ chính xác dữ liệu chủ BP.066
Chính sách hoàn trả để giảm tồn kho hoàn trả BP.067
Giảm tồn kho hoàn trả BP.082
Cải tiến liên tục BP.106
Bảo trì dự đoán BP.112
Hợp nhất vận chuyển hoàn trả BP.118
Thuê ngoài quản lý vận chuyển BP.123
Tối ưu hóa tải hoàn trả BP.127
Cảnh báo tự động cho quản lý vật liệu BP.128
Thu hồi chi phí hoàn trả BP.131
Yêu cầu cung cấp thông tin (RFI) BP.135
Ủy quyền hoàn trả BP.136
Logistics ngược thuê ngoài BP.180
Hoạch định bán hàng và vận hành theo nhu cầu (DDS&OP) BP.183
Hoạch định kinh doanh tích hợp (IBP) BP.191
Trí tuệ nhân tạo BP.192
Phân tích dữ liệu lớn BP.199
Giao hàng tự chủ BP.201
Quản lý tồn kho động BP.204
Học máy BP.207
Mạng lưới kinh doanh đa doanh nghiệp (MEBN) BP.282
Kinh tế tuần hoàn BP.283
Sản phẩm như một dịch vụ BP.285
Hộ chiếu vật liệu BP.286
Nền tảng chia sẻ BP.288
Đánh giá vòng đời BP.289
Thiết kế sinh thái BP.290
Quản lý hiệu quả vật liệu BP.291
Quản lý hiệu quả năng lượng BP.292
Quản lý hiệu quả sử dụng nước BP.294
Báo cáo phát triển bền vững BP.295
Giảm phát thải BP.296
Loại bỏ hoặc bù trừ carbon BP.300
Truy xuất nguồn gốc

HS.0005
Thiết kế quy trình lắp ráp HS.0006
Quản lý tài sản HS.0026
Quản lý tín dụng và thu hồi công nợ HS.0029
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) HS.0031
Chính sách và quy trình sửa chữa, hoàn trả của khách hàng HS.0033
Quản lý dữ liệu chủ HS.0044
Quá trình kinh doanh doanh nghiệp HS.0046
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) HS.0077
Phương pháp và kỹ thuật lập lịch sản xuất tổng thể (MPS) HS.0078
Quản lý bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO) HS.0086
Đóng gói HS.0119
Quản lý hoàn trả HS.0121
Phát triển chiến lược hoàn trả HS.0125
Phân tích rủi ro HS.0127
Giảm thiểu rủi ro HS.0128
Hoạch định phản hồi rủi ro HS.0129
Hoạch định tuyến đường HS.0137
Hoạch định chiến lược HS.0143
Hoạch định chuỗi cung ứng HS.0167
Hoạch định dự phòng HS.0169
Chi phí phục vụ HS.0170
Kỳ vọng khách hàng HS.0197
Quản lý công suất HS.0202
Tư duy hệ thống HS.0204
Mô hình hóa chuỗi cung ứng HS.0212
Tư duy phản biện