Xác định và kiểm soát khả dụng nguồn lực dịch vụ

Định nghĩa

Quy trình thu thập, xác định và theo dõi kỹ năng cùng nguồn lực dịch vụ hiện có theo đơn vị, bộ phận và chức năng, nhằm bảo đảm nguồn lực cần thiết sẵn sàng cho hoạt động được hoạch định.

Chỉ số

RS.3.5
Thời gian chu trình dự trữ nguồn lực và xác định ngày giao hàng RS.3.65
Thời gian chu trình xuất sản phẩm đã tìm nguồn và sản phẩm đang thực hiện

Thực hành

BP.218
Quản lý sự cố dịch vụ BP.220
Quản lý khả dụng dịch vụ

Liên quan