RL.2.9
Đúng hạn RL.3.5
Độ chính xác tài liệu tuân thủ đơn hàng khách hàng RL.3.29
Tỷ lệ sản phẩm dư thừa hoàn trả đầy đủ đến trung tâm hoàn trả được chỉ định RL.3.31
Tỷ lệ hoàn trả MRO giao đúng địa điểm nhà cung cấp dịch vụ RL.3.45
Tỷ lệ lịch vận chuyển đáp ứng ngày hoàn trả khách hàng yêu cầu RL.3.48
Số lần xảy ra sai trung tâm hoàn trả được chỉ định RS.3.102
Thời gian chu trình tiếp nhận sản phẩm lỗi RS.3.103
Thời gian chu trình tiếp nhận sản phẩm dư thừa RS.3.104
Thời gian chu trình tiếp nhận sản phẩm bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO) AG.3.4
Khối lượng hoàn trả bổ sung AG.3.7
Khối lượng hoàn trả hiện tại

BP.072
Xử lý theo ủy quyền vật liệu hoàn trả đầu vào (RMA) BP.076
Mã hóa vạch BP.077
Nhãn vận chuyển hoàn trả trả trước BP.078
Theo dõi hoàn trả BP.128
Thu hồi chi phí hoàn trả BP.137
Tháo rời thân vỏ BP.167
Theo dõi hoàn trả điện tử BP.168
Kho phụ tùng luân chuyển BP.207
Mạng lưới kinh doanh đa doanh nghiệp (MEBN)

HS.0069
Quản lý logistics